Complemento de fijación de precios
El servicio de fijación de precios proporciona la posibilidad de almacenar y mantener todos los datos de fijación de precios en la organización de fijación de precios. Una organización puede definirse como una organización de fijación de precios y mantener sus propios datos de fijación de precios, o una organización puede especificar una organización de fijación de precios de su elección.
La compatibilidad con la fijación de precios en Sterling™ Order Management System requiere una licencia adicional como solución Add-On. El servicio de fijación de precios le permite definir listas de precios, mantener precios para cada producto, definir niveles de cantidad y asignar listas de precios, directamente a los clientes o indirectamente a atributos de cliente. El servicio de fijación de precios utiliza listas de precios, reglas de fijación de precios, y asignaciones de cliente, para gestionar el acceso de los clientes a los productos y los precios adecuados.
Este módulo incluye dos funcionalidades distintas. La capacidad de modelar el precio de un artículo, Listas de precios, y la capacidad de modelar promociones para los artículos y órdenes, Promociones.
Listas de precios
Las listas de precios se utilizan para modelar el precio unitario. El precio puede definirse como el precio de unidad base, en el nivel de nivel de cantidad con flexibilidad adicional para aplicar ajustes en el precio de unidad base. Las listas de precios se pueden asignar a clientes específicos, para una región o para un grupo específico de almacenes. Una lista de precios es una lista que define la fijación de precios de artículos o códigos de artículo específicos. Consta de la información de cabecera y una lista de productos y sus precios de lista. La cabecera contiene información como, por ejemplo, el nombre, la descripción, la moneda, la fechas de efectividad y el estado de la lista de precios.
Las líneas de lista de precios asocian los productos con un precio de lista y muestran cualquier ajuste positivo o negativo. Cada línea de lista de precios tiene cero o más niveles de cantidad, y cada nivel puede tener su propia lista de precios. Cada línea de lista de precios tiene también cero o más niveles de fecha de efectividad, y cada nivel puede tener su propia lista de precios.
Una lista de precios se puede heredar de una lista de precios maestra, y pueden definirse ajustes de porcentaje adicionales, o absolutos, para la lista de precios hijo. La listas de precios se pueden asignar a clientes específicos, perfiles de cliente o para una región, para un grupo específico de almacenes individuales o para un grupo de almacenes basados en perfil(es). Las listas de precios pueden administrarse a través de la aplicación Sterling Business Center.
Promociones
- Reglas de fijación de precios
Se utilizan para modelar las promociones automáticas que ejecute su empresa como, por ejemplo, Compre uno y consiga otro gratis, envío gratuito en la categoría de artículos. Estas promociones se aplican automáticamente a una orden cuando ésta cumple un criterio determinado.
- Cupones
Se utilizan para modelar casos como, por ejemplo, los cupones de proveedor y de fabricante. Se aplican cuando un ID de cupón determinado se aplica a una orden, y ésta cumple los criterios definidos para el cupón.
- Reglas de fijación de precios no instantáneas
Se utilizan para modelar casos como, por ejemplo, las recompensas de almacén, la devolución en efectivo o los descuentos por correo. Estas promociones se aplican automáticamente a una orden cuando ésta cumple un criterio determinado. Están asociadas a un nombre de cargo no facturable, de forma que no tienen efecto alguno en el total de la orden real, pero se pueden utilizar en el proceso posterior.
Además de gestionar los precios para productos utilizando listas de precios, puede gestionarlos también utilizando reglas de fijación de precios y cupones. Las reglas de precios y los cupones gestionan las ofertas especiales, los descuentos y los cargos, tanto a nivel de orden como a nivel de línea. Una regla de fijación de precios define un conjunto de condiciones y acciones. Cuando se satisface la condición de una regla, se lleva a cabo la acción correspondiente. Se puede definir una amplia variedad de condiciones. Por ejemplo, puede crear cupones basados en la categoría del artículo, en la cantidad mínima pagada por el cliente, en la cantidad de artículos comprados o en otros atributos. Además, al utilizar reglas de fijación de precios, puede crear una promoción aplicable a una categoría de artículos, como electrónica, dónde la marca X es la marca destacada de la promoción. Adicionalmente, las reglas de fijación de precios se pueden asignar a clientes específicos, perfiles de clientes, regiones, tiendas concretas o grupos de tiendas basadas en perfiles. Las reglas de precios y los cupones pueden administrarse a través de la aplicación Sterling Business Center.
Ajustes manuales
El servicio de fijación de precios permite a un representante de Field Sales (CPQ) o un representante del servicio al cliente (OM) ajustar, manualmente, el precio de un total de línea o de un total de orden durante la creación o la modificación de una orden. El ajuste puede ser un descuento o un cargo adicional.
- En el caso de tratarse de un presupuesto, un representante de Field Sales o un representante del servicio al cliente puede añadir un descuento a una línea, manualmente, en base a la negociación entre el comprador y el vendedor.
- Si un cliente no está satisfecho, o ha tenido una mala experiencia con alguno de los servicios que se proporcionan, un representante de Field Sales o un representante del servicio al cliente puede tranquilizar al cliente aplicando un descuento al total del pedido, manualmente.
Recargos
SistemaSterling Order Management le permite añadir recargos de envío a artículos que tienen un conjunto específico de características que define. Por ejemplo, una organización puede cobrar una importe adicional de 20$ como recargo por enviar artículos que requieran refrigeración.
Reglas de fijación de precios manual
Las reglas de fijación de precios manual le permiten realizar ajustes de precio para un presupuesto en una sola o en varias líneas, incluido el precio de los componentes en un artículo de paquete en un presupuesto. Una regla de fijación de precios manual se puede establecer para que sea efectiva en rangos de fecha definidos, y que se la llame cuando se cumplan determinadas condiciones. Una regla de fijación de precios manual se caracteriza por condiciones y efectos. Cuando se cumple una condición que pertenece a una regla de fijación de precios manual, se aplica el efecto correspondiente al precio del presupuesto correspondiente. Existen diversos ajustes de precios que un representante de ventas de cliente puede aplicar al precio de todo un presupuesto, un artículo de línea o una opción en el presupuesto. Por ejemplo, un distribuidor puede ofrecer un descuento de fábrica, un descuento de marketing y un descuento especial de precios sobre un artículo. Las reglas de fijación de precios manual se pueden aplicar a un presupuesto según convenga.