Intervenciones manuales

Si es necesario, ,los usuarios pueden sustituir el comportamiento estándar utilizando una serie de controles de UI, API, transacciones y salidas de usuario. El acceso a estas actividades manuales se puede controlar mediante la configuración de permisos.

Utilizando intervenciones manuales, los representantes del servicio al cliente pueden crear notas de crédito para reembolsos y notas de débito para cargos. También se pueden realizar solicitudes de autorización y de cargo. Las órdenes se pueden poner en un estado retenido de pago y, a continuación, liberarse para continuar el proceso. Se puede añadir nuevos métodos de pago según sea necesario. Los métodos de pago existentes se pueden suspender y reactivar. Si el método de pago se suspende, todas las demás solicitudes de autorización abierta y de cargo para este método de pago se cierran y no se crean nuevas solicitudes de autorización o de cargo para este método de pago.