Acerca de las validaciones y sustituciones de reglas de negocio

Sterling™ Order Management System suministra un marco de validación que puede utilizar para la validación de reglas de negocio y escenarios de anulación.

Durante las transacciones realizadas localmente, se producen situaciones en las que deben sustituirse las reglas de negocio normales para poder satisfacer a un cliente, mantener la precisión e integridad de una transacción o lograr otros objetivos de negocio. La infraestructura de validaciones y alteraciones temporales de Sterling Order Management System se puede utilizar para implementar escenarios de alteración temporal de gestor.

Por ejemplo:
  • Un cliente presenta cupones que, en número o valor, exceden los límites establecidos por la política del almacén.
  • Un cliente presenta un cupón que ha caducado.
  • Un cliente desea licitar un importe elevado en su tarjeta de crédito o mediante otro método de pago.
  • Es necesario verificar la edad de un cliente para garantizar que la transacción se legal.
Estas situaciones requieren la atención de un operador o la intervención de un gestor. la aplicación de punto de venta puede comprobar situaciones inusuales y alertar al operador con un mensaje cuando se producen. Las funciones de sustitución del operador y del gestor, que permiten a un aprobador revisar una infracción, pueden permitir que una transacción prosiga.

La característica de sustitución y validación de reglas de negocio se implementa a través de una combinación de validaciones, reglas de validación, reglas de sustitución y planes de aprobación.

Ejemplo

Una empresa ha definido un límite máximo de cupones que puede utilizarse en una orden, y lo ha limitado a cinco en una misma orden. No obstante, también existe el requisito de permitir un límite superior para clientes preferidos, que puedan utilizar hasta diez cupones por orden sin la aprobación del gestor. También existe un plan que permite a un operador conceder a clientes periódicos el uso de más de cinco cupones y permitir a los clientes preferidos que usen hasta diez.