Facturación
El proceso de facturación suele iniciar el proceso de liquidación en el ciclo de vida de la orden. La facturación se puede realizar bien a través de transacciones desencadenadas por tiempo o de API.
La facturación de envío se produce después de que se haya enviado la orden. Inicia el proceso de liquidación.
La Facturación de orden permite que se inicie el proceso de liquidación del ciclo de vida de una orden, no sólo después del envío. Se puede utilizar en situaciones en las que no hay ningún envío o ninguna instancia cuando la factura debe abarcar varios envíos.
El servicio proporcionado y el servicio de entrega se factura basándose en la cantidad de línea de producto solicitado.
Facturación de devolución permite que se emitan reembolsos al cliente durante el proceso de devolución. El reembolso se puede configurar para que se produzca antes o después de la recepción de los productos devueltos. Si la devolución fue creada por un destinatario de regalo, Sterling™ Order Management System no emite el reembolso al comprador del pedido de venta, sino al destinatario del regalo en su lugar.
Cualquier modificación de impuestos de órdenes o cargos durante el tiempo de facturación actualizará la orden sólo cuando la orden está completamente facturada. Además, cualquier modificación en impuestos y cargos de línea en la línea durante el tiempo de facturación actualizarán estas líneas de pedido únicamente cuando la línea de pedido está completamente facturada.
Las facturas se pueden publicar inmediatamente después de la creación (generalmente para colecciones externas) o después de la liquidación en Sterling Order Management System.
Factura pro forma
En muchos escenarios de negocio, si hay varios envíos para cada orden, los cargos y los impuestos se dividen entre los envíos. En función de los procesos de negocio implementados, estos importes se pueden dividir entre varios envíos de varias formas. Para cargar y gravar adecuadamente los envíos posteriores de una orden, los cargos e impuestos anteriores deben existir en la base de datos para que se persistan.
Una factura pro forma, una factura generada al crear el envío, actúa como factura borrador que persiste cargos e impuestos en la base de datos de forma que cuando se calculen los cargos e impuestos para envíos adicionales, se tengan en cuenta los cargos e impuestos anteriores.
Por ejemplo, una orden con dos líneas se crea por 70€. La empresa utiliza cargos incrementales para envío de la forma siguiente:
- Se añade un cargo de envío de 4,99€ a órdenes entre 0 y 49,99€
- Se añade un cargo de envío de 6,99€ a órdenes entre 50€ y 99,99€
La línea1 en la orden es de 40€, mientras que la línea2 en la orden es de 30€. Sin la facturación pro forma, se producirán los cargos siguientes al facturar:
| Línea | Importe | Cargo |
|---|---|---|
| Line1 | 40€ | $4.99 |
| Line2 | 30 USD | $6.99 |
Con la facturación pro forma, cuando se calcula el cargo de envío para la Línea2, se tiene en cuenta el cargo existente ern la Línea1:
| Línea | Importe | Cargo |
|---|---|---|
| Line1 | 40€ | $4.99 |
| Line2 | 30 USD | $6.99 - $4.99 = $2.00 |
Cancelación de parte de una orden con pagos cobrados previamente
Si una orden todavía no se ha enviado, pero el pago para dicha orden ya se ha cobrado previamente, la cancelación de toda la orden o de parte de ella podría requerir que se reembolse un determinado importe. Si este es el caso, Sterling Order Management System envía una notificación que se puede configurar para que la recojan los sistemas de pago externos con el importe reembolsado, si procede.
Por ejemplo, si una orden por 140€ vale 100€ de pagos cobrados previamente y 50€ se cancelan, se reembolsará un importe de 10€ al tipo de pago cobrado previamente. En ese caso, Sterling Order Management System genera una notificación por los 10 dólares reembolsados.
Además, la regla Deferred
Credit On Return Required se puede habilitar en el Gestor de aplicaciones a nivel de regla de pago. Si esa regla está habilitada, y si no es necesario reembolsar un importe cancelado, Sterling Order Management System envía una notificación que se puede configurar para que la recojan los sistemas externos con ese importe.
Si, en el ejemplo anterior, la regla Deferred Credit On Return Required está habilitada, Sterling Order Management System genera otra notificación por los 40 $que se cancelaron pero no se reembolsaron.
Cambios de precio tras la facturación
SistemaSterling Order Management permite que cualquier cargo o cambio de precio unitario en una orden desencadene la creación de facturas de ajuste cuando la orden ya se ha facturado. Esto se puede hacer habilitando la regla Apply Changes To Invoiced Quantity en el nivel de tipo de documento para una empresa determinada. Las facturas de ajuste las recogen agentes de pago y se procesan en consecuencia.
Por ejemplo, algunas tiendas ofrecen a sus clientes una garantía de precio mínimo. Si un cliente compra un par de zapatos por 50€ y encuentra
estos mismos zapatos en otra tienda por 45€, debe solicitar un reembolso de 5€. Si la regla Apply Changes To Invoiced Quantity está habilitada y el precio unitario de los zapatos se cambia a 45 $en la creación posterior a la factura de la orden de venta, se crea una factura de ajuste por 5 $y se emite un reembolso al cliente por ese importe.
Cambios de impuesto tras la facturación
SistemaSterling Order Management permite que cualquier cambio en el porcentaje de impuestos de una orden desencadene la creación de facturas de ajuste cuando la orden ya se ha facturado. Esto se puede hacer activando la regla Apply Changes To Invoiced Quantity en el nivel de tipo de documento para una empresa determinada. Las facturas de ajuste las recogen agentes de pago y se procesan en consecuencia.
Por ejemplo, si un cliente con estado de exento de impuestos realiza una compra pero olvida informar a la tienda de su estado hasta que la orden ya se ha enviado y facturado, se crea una factura de ajuste y se emite un reembolso al cliente.
Cuando se aplican impuestos sobre una orden o una línea de pedidos aplicando el porcentaje fiscal, el importe fiscal sobre la orden, la línea de pedidos y el registro fiscal se actualizan tras la facturación. Para reflejar el importe fiscal correcto sobre la orden, la línea de pedidos y el registro fiscal en la salida de las API de orden antes de la facturación, se debe pasar el importe fiscal correcto para el porcentaje fiscal correspondiente en la entrada o se debe implementar el recálculo de salidas de usuario fiscales.