Definición de asociaciones de artículo de producto
Puede configurar asociaciones de venta cruzada, venta ascendente, reemplazo, alternativa y competitivas que se aplican al artículo. Puede configurar la asociación de un artículo sobre una base de artículo por artículo o por consultas bajo las que se encuentren artículos concretos.
Venta cruzada
Una venta cruzada promociona un artículo complementario o accesorio que, al combinarse con el artículo primario, crea un paquete "mejor". Por ejemplo, hay una camisa en su inventario que se empareja bien con un par de zapatos. Cuando se crea el artículo zapatos en el catálogo, puede asociar la camisa como venta cruzada. De este modo cuando el cliente ordena los zapatos es posible informarle acerca de la camisa emparejada.
Venta ascendente
Una venta ascendente promueve un artículo más poderoso o de nivel superior. Por ejemplo, en el inventario tiene un determinado modelo de ejecución de zapatillas deportivas que viene de una de estas dos formas: una versión económica, de menor calidad, o una versión más cara y de muy alta calidad. Al crear el artículo de catálogo para las zapatillas de menor calidad, puede asociarles las zapatillas más caras como venta ascendente. Cuando el cliente va a ordenar las zapatillas de menor calidad, es posible informarle sobre las zapatillas de mayor calidad.
Reemplazo
La configuración de una asociación de reemplazo proporciona la capacidad de reconocer que un artículo solicitado puede ser sustituido por uno o más artículos alternativos. Un artículo es reemplazado cuando su fecha de vigencia está obsoleta. Normalmente, los artículos obsoletos no se ofrecen a los clientes que realizan una búsqueda regular en el sitio web de su empresa. Sin embargo, si un cliente realiza una búsqueda avanzada, buscando específicamente artículos obsoletos, se le ofrece el siguiente artículo en la cadena de reemplazo. Además, si un artículo no está disponible, como un artículo que se haya agotado, el sistema intenta solicitar el artículo siguiente de la cadena de reemplazo. Por ejemplo, en el inventario tiene una marca muy popular de zapatos que se vende rápidamente. Hay otras marcas comparables de zapatos que son populares, pero no se venden tanto. Cuando cree un artículo de catálogo para la marca de zapatos de calidad, puede asociarle los otros zapatos como reemplazos. Cuando un cliente solicite la marca de zapatos popular de la que ya no tiene existencias, se les puede ofrecer la opción de sustituirla por los otros zapatos.
Sustitutos preferidos
Un sustituto preferido es un artículo que se cumplimenta antes de cumplimentar el artículo original. El sistema comprueba y formaliza la orden enviando el artículo de sustitución preferido incluso cuando el artículo original está disponible.
Alternativa
Una asociación alternativa ofrece la posibilidad de elegir un artículo que es muy similar al original como una alternativa. Por ejemplo, en el inventario tiene un modelo de zapatilla deportiva en dos modelos populares diferentes, uno de alta calidad y otro de menor calidad. Cuando un cliente elige las zapatillas de alta calidad, se le da la opción de elegir las de menor calidad como alternativa.
Competitivo
Una asociación competitiva proporciona la capacidad de asociar artículos similares de distintos fabricantes. También puede utilizar esta asociación para realizar un seguimiento de los productos de la competencia. Por ejemplo, un artículo competitivo para unas zapatillas de baloncesto de alta calidad de la empresa X son unas zapatillas de baloncesto de alta calidad de la empresa Y.