Definición de grupos de intervalos
Un grupo de intervalos es una colección de intervalos de servicio. Un intervalo de servicio se define como un periodo de tiempo sobre el que se puede realizar el compromiso de artículos de servicio.
Puede definir varios intervalos y grupos de intervalos, lo que le permite programar citas de granularidad distinta para agrupaciones de recursos diferentes. Por ejemplo, puede que desee asociar un grupo de intervalos que consta de intervalos de servicio que prometen periodos de cuatro horas con una agrupación de recursos de servicio de entrega y un grupo de intervalos de servicio que consta de intervalos de servicio que prometen periodos de dos horas con una agrupación de recursos de servicio proporcionado.
Los intervalos de un grupo de intervalos pueden definirse en diferentes niveles de jerarquía. El grupo de intervalos jerárquico puede constar de intervalos padre e intervalos hijo subsiguientes. Por ejemplo, si un intervalo de un día completo se considera el intervalo padre, los intervalos de mañana y tarde del intervalo de día completo también se consideran intervalos hijo. El propio intervalo hijo se puede ramificar en diversos intervalos hijo sucesivos. Por ejemplo, el intervalo de la mañana puede dividirse en AM1 y AM2 y el intervalo de la tarde en PM1 y PM2.
Dentro de un grupo de intervalos, los intervalos se pueden solapar cuando la capacidad se mantiene en el nivel de agrupación de recursos. Por ejemplo, si un intervalo padre va de las 08:00 a las 18:00, los intervalos hijo pueden ser de las 08:00 a las 13:00 y de las 12:00 a las 18:00, etc.
El grupo de intervalos asociado con una agrupación de recursos mantiene la capacidad en el nivel de recurso de servicio y no permite el solapamiento de intervalo en el mismo nivel de la jerarquía. Por ejemplo, un grupo de intervalos que tenga un intervalo de un día completo en el nivel padre e intervalos de mañana y tarde como intervalos hijo.
Para obtener más información sobre cómo asociar un grupo de intervalos con una agrupación de recursos, consulte Definición de agrupaciones de recursos.