Devolución
El sistema de Sterling™ Order Management permite a los clientes recibir devoluciones en efectivo cuando compran productos en una tienda utilizando un método de pago alternativo, como una tarjeta de débito o un cheque.
El importe total de la transacción, que incluye el coste de los productos adquiridos y el importe del dinero recibido, se carga en la cuenta del cliente. La devolución no forma parte del total de la orden; no obstante, el importe de devolución se incluye en el importe total requerido del cliente.
- Se puede establecer un límite de devolución para cada tipo de pago y tipo de tarjeta de pago. El límite de devolución determina el importe de la devolución que se puede retirar en una sola transacción utilizando el tipo de pago especificado o el tipo de tarjeta de pago. Los importes de devolución en un método de pago no pueden superar el límite de devolución.
- Los límites de cargo máximo se deben configurar para incluir el importe de devolución.
La devolución no suele dar lugar a reembolsos o intercambios. No obstante, si un cliente cambia de parecer sobre la devolución o la orden se anula, el cajero puede establecer un importe de devolución de 0 para que el cliente pueda devolver el dinero en efectivo.