Configuración de opciones para reglas de alerta

Puede personalizar el proceso de negocio predeterminado que está preseleccionado cuando un usuario crea una alerta. Es posible que desee establecer el proceso de negocio predeterminado en el conducto de proceso más utilizado que maneja las órdenes de venta para una organización. Al establecer un proceso de negocio predeterminado, facilita el trabajo a los usuarios que están creando las alertas, ya que es posible que no sepan qué proceso de negocio elegir.

1. Establezca la propiedad defaultPipelineKey en el conducto que desea utilizar como valor predeterminado.
   Puede establecer la propiedad de varias formas.
   • En el archivo customer_overrides.properties .
     1. Abrir <INSTALL_DIR>/runtime/properties/customer_overrides.properties
     2. Establezca las propiedades siguientes, donde yfs.sba.agent.alerts.order define el valor predeterminado para las alertas de tipo de orden, y yfs.sba.agent.alerts.shipment define el valor predeterminado para las alertas de tipo de envío.

        yfs.sba.agent.alerts.order.<EnterpriseCode>.defaultPipelineKey=<PipelineKey>
        yfs.sba.agent.alerts.shipment.<EnterpriseCode>.defaultPipelineKey=<PipelineKey>
        

        Por ejemplo:

        
        yfs.sba.agent.alerts.order.Aurora.defaultPipelineKey=SALES-SERVICE-9.5  
        yfs.sba.agent.alerts.shipment.Aurora.defaultPipelineKey=SALES-SHIPMENT-9.5  
        yfs.sba.agent.alerts.order.Aurora-Corp.defaultPipelineKey=SALES-SERVICE-9.5  
        yfs.sba.agent.alerts.shipment.Aurora-Corp.defaultPipelineKey=SALES-SHIPMENT-9.5  

   • Utilizando la consola de administración del sistema. Para obtener más información, consulte Gestión de propiedades en la base de datos mediante el Administrador de gestión del sistema.

Para añadir opciones al menú desplegable Si el estado del pedido no ha alcanzado :

2. Inicie sesión en Gestor de aplicaciones y seleccione Aplicaciones > Distributed Order Management.
   Para obtener más información sobre Applications Manager, consulte Inicio de Applications Manager.
3. En DOM (DEFAULT), expanda Distributed Order Management > Específico de documento > Orden de venta > Cumplimiento.
4. Pulse con el botón derecho del ratón en Supervisión de orden y seleccione Detalles.
5. Pulse la pestaña Objetivos .
6. Cree un hito y complete la pestaña Información primaria y, a continuación, la pestaña Estados de hito . Para obtener más información sobre los campos, consulte Cumplimentación de orden: creación de un hito.
   El Estado de hito es el valor que se muestra en el menú desplegable.

   Nota: La creación de un objetivo de orden llena las filas de la tabla YFS_ORDER_DATE.

Para añadir opciones al menú desplegable Fecha (para alertas de orden):

7. Inicie sesión en Gestor de aplicaciones y seleccione Aplicaciones > Distributed Order Management.
8. En DOM (DEFAULT), expanda Distributed Order Management > Específico de documento > Orden de venta > Cumplimiento.
9. Pulse con el botón derecho del ratón en Supervisión de orden y seleccione Detalles.
10. Pulse la pestaña Tipos de fecha .
11. Cree un tipo de fecha. Para obtener más información, consulte Cumplimentación de orden: creación de un tipo de fecha.
    El tipo de fecha Descripción es el valor que se muestra en el menú desplegable Fecha .

Para añadir opciones al menú desplegable Tipo de entrega (para alertas de orden):

12. Inicie sesión en Gestor de aplicaciones y seleccione Aplicaciones > Application Platform.
13. En Application Platform (DEFAULT), pulse con el botón derecho del ratón en Modelado de procesos y seleccione Detalles.
14. En el carril Tipos de proceso , pulse con el botón derecho del ratón en Cumplimiento de orden y seleccione Modelar proceso.
15. Pulse la ficha Condiciones en el panel izquierdo Cumplimentación de orden .
16. Expandir Condiciones.
17. Haga clic con el botón derecho del ratón en Order Hub (<yourOrg>) para la organización aplicable y seleccione Crear.
18. Complete los detalles para crear una condición. Para obtener más información, consulte Creación de una condición.
    • El Nombre de condición es el valor que se muestra en el menú desplegable.
    • Asegúrese de que el Valor de condición incluya la sentencia Enterprise Code Is '<EnterpriseCode>' para mantener las reglas asociadas con una organización específica. Por ejemplo:

      Enterprise Code Is 'Sales1'

Para añadir opciones al menú desplegable Asignar a cola (para alertas de orden):

19. Cree una condición tal como se explica en el paso 12 pero incluya un valor de condición para satisfacer los requisitos de cola.
    Para el ejemplo de la organización compradora MiClienteFavorito, incluya la siguiente sentencia.

    Enterprise Code Is 'Sales1' AND Buyer Organization is 'MyFavoriteCustomer'

20. Crear una cola.
    1. En Application Platform, pulse con el botón derecho del ratón en Gestión de colas y seleccione Detalles.
    2. Cree una cola y establezca el ID de cola y el Nombre de destino.
       El Nombre de destino es el valor que se muestra en el menú desplegable.
21. Cree una Definición de servicio que envíe la alerta a la cola.
    1. En Application Platform, pulse con el botón derecho del ratón en Modelado de procesos y seleccione Detalles.
    2. En el carril Tipos de proceso , pulse con el botón derecho del ratón en Cumplimiento de orden y seleccione Modelar proceso.
    3. Pulse la ficha Definiciones de servicio en el panel izquierdo Cumplimentación de orden .
    4. Pulse con el botón derecho Servicios de cumplimentación de pedidos > Centro de pedidos y seleccione Crear.
    5. Especifique información en el recuadro de diálogo Crear nuevo servicio aplicable. Asegúrese de seleccionar En modalidad síncrona. Para obtener más información sobre todos los campos, consulte Creación de un servicio.
    6. En la ventana Detalle de servicio , seleccione Componentes y añada una Alerta entre Inicio y Fin.
    7. En las Propiedades de alerta, establezca Nombre de cola de alerta en la cola (Nombre de destino) que ha creado en el paso 20.
    8. Establezca el Tipo de excepción en ORDER_HUB_ORDER_DELAY.
22. Crear un suceso de supervisor.
    1. En Gestor de aplicaciones, seleccione Aplicaciones > Distributed Order Management.
    2. En DOM (DEFAULT), expanda Distributed Order Management > Específico de documento > Orden de venta > Cumplimiento.
    3. Pulse con el botón derecho del ratón en Supervisar sucesos y seleccione Detalles.
    4. Cree un suceso de supervisor. Para obtener más información, consulte Cumplimentación de orden: creación de una regla de suceso.
       • Para las alertas de tipo de orden, establezca el valor ID de suceso para que empiece con el texto que sigue el formato OHO<EnterpriseCode>CUSTOM. Por ejemplo, OHOMyFavoriteCustomerCUSTOMeventA.
       • Establezca la Descripción para que sea la misma que el nombre de destino de cola.
       • Habilite Resolver alertas automáticamente.
       • Establezca el Servicio a invocar en el servicio que ha creado en el paso 21.
       • Habilitar suceso identificado por "Línea de pedido".
       • Habilite el servicio de agregación e invocación para "Orden".

Para añadir opciones al menú desplegable Si el estado del envío no ha alcanzado :

23. Inicie sesión en Gestor de aplicaciones y seleccione Aplicaciones > Distributed Order Management.
24. En DOM (DEFAULT), expanda Distributed Order Management > Documento específico > Orden de venta > Logística saliente.
25. Pulse con el botón derecho Supervisión de envío y seleccione Detalles.
26. Pulse la pestaña Objetivos .
27. Cree un hito y complete la ficha Información primaria y, a continuación, la ficha Estado de hito. Para obtener más información sobre los campos, consulte Envíos: creación de un hito.
    El Estado de hito es el valor que se muestra en el menú desplegable.

    Nota: La creación de un objetivo de envío llena las filas de la tabla YFS_ADDITIONAL_DATE para todos los envíos.

Para añadir opciones al menú desplegable Fecha (para alertas de envío):

28. Inicie sesión en Gestor de aplicaciones y seleccione Aplicaciones > Distributed Order Management.
29. En DOM (DEFAULT), expanda Distributed Order Management > Documento específico > Orden de venta > Logística saliente.
30. Pulse con el botón derecho Supervisión de envío y seleccione Detalles.
31. Pulse la pestaña Tipos de fecha .
32. Cree un tipo de fecha. Para obtener más información, consulte Envíos: creación de un tipo de fecha.
    El tipo de fecha Descripción es el valor que se muestra en el menú desplegable Fecha .

Para añadir opciones al menú desplegable Tipo de entrega (para alertas de envío):

33. Inicie sesión en Gestor de aplicaciones y seleccione Aplicaciones > Application Platform.
34. En Application Platform (DEFAULT), pulse con el botón derecho del ratón en Modelado de procesos y seleccione Detalles.
35. En el carril Tipos de proceso , pulse con el botón derecho del ratón en Envío saliente y seleccione Modelar proceso.
36. Pulse el separador Condiciones en el panel izquierdo Envío saliente .
37. Expandir Condiciones.
38. Haga clic con el botón derecho del ratón en Order Hub (<yourOrg>) para la organización aplicable y seleccione Crear.
39. Complete los detalles para crear una condición. Para obtener más información, consulte Creación de una condición.
    • El Nombre de condición es el valor que se muestra en el menú desplegable.
    • Asegúrese de que el Valor de condición incluya la sentencia Enterprise Code Is '<EnterpriseCode>' para mantener las reglas asociadas con una organización específica. Por ejemplo:

      Enterprise Code Is 'Sales1'

Para añadir opciones al menú desplegable Asignar a cola (para alertas de envío):

40. Cree una condición tal como se explica en el paso 33 pero incluya un valor de condición para satisfacer los requisitos de cola.
    Para el ejemplo de la organización compradora MiClienteFavorito, incluya la siguiente sentencia.

    Enterprise Code Is 'Sales1' AND Buyer Organization is 'MyFavoriteCustomer'

41. Crear una cola.
    1. En Application Platform, pulse con el botón derecho del ratón en Gestión de colas y seleccione Detalles.
    2. Cree una cola y establezca el ID de cola y el Nombre de destino.
       El Nombre de destino es el valor que se muestra en el menú desplegable.
42. Cree una Definición de servicio que envíe la alerta a la cola.
    1. En Application Platform, pulse con el botón derecho del ratón en Modelado de procesos y seleccione Detalles.
    2. En el carril Tipos de proceso , pulse con el botón derecho del ratón en Envío saliente y seleccione Modelar proceso.
    3. Pulse el separador Definiciones de servicio en el panel izquierdo Envío saliente .
    4. Pulse con el botón derecho Servicios de envío saliente > Centro de pedidos y seleccione Crear.
    5. Especifique información en el recuadro de diálogo Crear nuevo servicio aplicable. Asegúrese de seleccionar En modalidad síncrona. Para obtener más información sobre todos los campos, consulte Creación de un servicio.
    6. En la ventana Detalle de servicio , seleccione Componentes y añada una Alerta entre Inicio y Fin.
    7. En las Propiedades de alerta, establezca Nombre de cola de alerta en el Nombre de destino de cola que ha creado en el paso 41.b.
    8. Establezca el Tipo de excepción en ORDER_HUB_SHIPMENT_DELAY.
43. Crear un suceso de supervisor.
    1. En Gestor de aplicaciones, seleccione Aplicaciones > Distributed Order Management.
    2. En DOM (DEFAULT), expanda Distributed Order Management > Documento específico > Orden de venta > Logística saliente.
    3. Pulse con el botón derecho del ratón en Supervisar sucesos y seleccione Detalles.
    4. Cree un suceso de supervisor. Para obtener más información, consulte Envíos: creación de una regla de suceso.
       • Para las alertas de tipo de envío, establezca el valor ID de suceso para que empiece con el texto que sigue el formato OHS<EnterpriseCode>CUSTOM. Por ejemplo, OHSMyFavoriteCustomerCUSTOMeventA.
       • Establezca la Descripción para que sea la misma que el nombre de destino de cola.
       • Habilite Resolver alertas automáticamente.
       • Establezca el Servicio a invocar en el servicio que ha creado en el paso 42.
       • Habilitar suceso identificado por "Envío".
       • Habilite el servicio de agregación e invocación para "Envío".