Resolución de errores de ejecución de los servicios de usuario del lado del cliente

Los errores que se producen cuando los servicios de usuario del lado del cliente se ejecutan en el lado del cliente se registran en la consola del navegador. La consola del navegador proporciona el tipo de error, la ubicación del error y el número de línea.

Si ka información de diagnóstico de la consola del navegador no es suficiente, consulte el registro y la información de rastreo en los archivos SystemOut.log y trace.log y póngase en contacto con el administrador del sistema para recibir ayuda adicional. En función del error que se ha producido, el administrador del sistema puede adoptar distintos enfoques para ayudar a resolver el error. Para obtener más información, consulte Archivos de registro de IBM Business Process Manager.

La tabla siguiente describe algunos de los errores comunes que podría encontrar al ejecutar servicios de usuario del lado del cliente en el navegador web.

Tabla 1. Mensajes de error comunes para la ejecución del lado del cliente de servicios de usuario del lado del cliente
Tipo de error	Ejemplos de mensaje de error	Descripción
Error del sistema	`Error: El motor ha encontrado un error irrecuperable. Póngase en contacto con el administrador del sistema.`	Se ha producido un error de JavaScript. El administrador del sistema puede habilitar el rastreo y comprobar la consola del navegador para ver información adicional.
Error de carga de modelo	`Error: El modelo \"${MODEL_ID}\" de la rama \"${BRANCH_ID}\" no se ha podido cargar. Póngase en contacto con el administrador del sistema.` `Error: El modelo \"${MODEL_ID}\" cuyo ID de instantánea es \"${SNAPSHOT_ID}\" no ha podido cargarse. Póngase en contacto con el administrador del sistema.`	El modelo especificado no se ha podido cargar desde el repositorio. El administrador del sistema debe verificar que los valores del modelo especificado son correctos y que el modelo está en el repositorio.
Error de validación de modelo	`Error: El modelo \"${MODEL_ID}\" situado en la rama \"${BRANCH_ID}\" no es válido no contiene nodos de inicio. Corrija el modelo y vuélvalo a intentar.` `Error: El modelo \"${MODEL_ID}\" cuyo ID de instantánea es \"${SNAPSHOT_ID}\" no contiene nodos de inicio. Corrija el modelo y vuélvalo a intentar.` `Error: El modelo \"${MODEL_ID}\" situado en la rama \"${BRANCH_ID}\" no es válido porque no contiene el elemento \"${ELEMENT_NAME}\"t. Corrija el modelo y vuélvalo a intentar.` `Error: El modelo \"${MODEL_ID}\" cuyo ID de instantánea es \"${SNAPSHOT_ID}\" no es válido porque no contiene el elemento \"${ELEMENT_NAME}\"t. Corrija el modelo y vuélvalo a intentar.`	El modelo no es correcto. Asegúrese de que el modelo es correcto sintácticamente.
Error de HTTP	`Error de servidor (401): No hay suficientes credenciales para acceder al URL \"${URL}\". Verifique que tiene la autorización suficiente para acceder al URL especificado.` `Error de servidor (404): El sistema no ha podido acceder al URL \"${URL}\". Póngase en contacto en el administrador del sistema para asegurarse de que el servidor se está ejecutando.` `El servidor ha contestado con un código de error ${STATUS} al acceder al URL \"${URL}\". Póngase en contacto con el administrador del sistema.`	El servidor ha devuelto un error. El administrador del sistema debe ajustar el enfoque de la resolución de problemas basándose en el contenido específico del mensaje de error.

Errores de certificado y la reproducción de servicios de usuario del lado del cliente

Los errores de certificado de firmante se podrían producir cuando se utiliza HTTP pero no se han importado los certificados de firmante. Esto podría provocar un comportamiento de reproducción incoherente. Para evitar errores de certificado en el navegador y garantizar un entorno sin errores para las sesiones de reproducción, importe los certificados de firmante antes de continuar con la reproducción. Consulte con el administrador para recibir instrucciones sobre cómo importar los certificados de firmante.