Configuración del suministro para Zendesk
Añadir usuarios de Verify a una aplicación de Zendesk.
Antes de empezar
- Dominio de Team
- Identificador exclusivo
- Secreto de cliente
- Nombre de usuario
- Contraseña
Acerca de esta tarea
El suministro proporciona las características siguientes.
- Crear usuarios nuevos
- Los nuevos usuarios que se crean mediante Verify también se crean en la aplicación Zendesk.
- Suprimir usuarios
- Al desactivar al usuario o inhabilitar su acceso a la aplicación mediante Verify se elimina al usuario de la aplicación de Zendesk.
- Modificar perfiles de usuario
- Los cambios realizados en el perfil del usuario a través de Verify se sincronizan con la aplicación de terceros.
- Suspender y restaurar usuarios
- La suspensión de un usuario mediante Verify desactiva el usuario y la restauración del usuario mediante Verify activa el usuario en la aplicación Zendesk.
- Remediación y sincronización de usuarios
- La aplicación Zendesk da soporte a las características de sincronización de usuarios,
remediación y sincronización de grupos.
La sincronización de usuarios recupera todos los usuarios de la aplicación de destino en Verify y compara los usuarios recuperados con los usuarios de Verify. La política de adopción definida en la aplicación especifica los atributos coincidentes para la adopción de los usuarios conciliados.
La política de corrección se puede configurar para corregir las cuentas de usuario cuyos valores de atributos difieran entre Verify y la aplicación de destino. Verify admite las tres políticas de corrección siguientes.- NONE - No remedia automáticamente las cuentas no compatibles.
- ON _SV - Actualizar Verify los valores de los atributos de la cuenta con los valores de la aplicación de destino.
- ON_TARGET: Actualiza los valores de los atributos de la cuenta de la aplicación de destino con Verify los valores indicados.
La sincronización de grupo capta todos los grupos de aplicaciones de destino en Verify.Nota: Actualmente, Verify la sincronización de grupos no permite recuperar varios grupos con el mismo nombre. - Titularidad detallada
- Se da soporte a la titularidad detallada para la aplicación Zendesk. La sincronización capta todos los grupos
de aplicaciones de Zendesk. Se pueden añadir o eliminar usuarios de los grupos.Nota: Zendesk solo permite añadir o eliminar de los grupos a usuarios con el tipo de agente.