Resolución de problemas

Editar en línea

Si experimenta un problema al obtener el número de teléfono móvil de Google+ y no está reflejado en la entrada JIT del usuario, siga estos pasos.

Procedimiento

  1. Inicie sesión como administrador y suprima la entrada JIT existente del usuario.
  2. Pide al usuario que inicie sesión en Google + at https://plus.google.com y siga estos pasos.
    1. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en «Perfil» en el panel de la izquierda.
    2. Haz clic en «Acerca de» en el panel central.
      El usuario accederá a la página https://aboutme.google.com/?referer=gplus.
    3. Si no aparece la información de contacto personal, haz clic en «Añadir información ».
    4. Selecciona «Información de contacto personal» en el menú emergente.
    5. Introduce un número de teléfono móvil en el campo «Teléfono ».
      Nota: Si hay datos de contacto personales, asegúrate de que el número de teléfono sea correcto y de que incluya el código de país.
      Por ejemplo:+919876543210
    6. Selecciona «Móvil» como tipo de teléfono y haz clic en «Aceptar ».
  3. Verify Pide al usuario que inicie sesión utilizando Google como proveedor de identidad.
    Este inicio de sesión crea una nueva entrada JIT para el usuario con el número de teléfono móvil.