Contenido de mensaje
Un mensaje consta de distintas partes, como por ejemplo, el ID de mensaje, la explicación, la respuesta del operador, la respuesta del administrador y la respuesta del programador.
En la lista siguiente se describen las distintas partes del contenido del mensaje.
- Explicación
- Describe el significado del mensaje, incluyendo el motivo por el que se ha generado el mensaje. El mensaje podría describir qué acciones del sistema se han realizado como resultado del mensaje.
- Respuesta del operador
- Proporciona información para corregir el problema.
- Respuesta del administrador
- Proporciona información al administrador del sistema para corregir el problema.
- Respuesta del programador
- Describe las acciones correctivas que puede llevar a cabo un programador del sistema.