Si los datos relacionados con activo o relacionados con plan de trabajo no se pueden recuperar de
Digital Twin
Exchange durante una importación, es posible que las API de
Digital Twin
Exchange no estén disponibles.
Síntomas
Cuando importa datos de productos digitales de Digital Twin
Exchange, aparece un mensaje de
error que establece que la información de activo, repuesto, plan de trabajo o archivo adjunto no se puede recuperar del origen de datos digitales.
Diagnóstico del problema
Revise el mensaje de error para confirmar que el código de error y el estado devueltos por el servidor de
Digital Twin
Exchange indican que las API de
Digital Twin
Exchange no están disponibles.
Resolución del problema
Verifique que el servidor Digital Twin
Exchange esté en ejecución. Póngase en contacto con el
soporte de Digital Twin
Exchange para verificar que las API de
Digital Twin
Exchange están disponibles.