Pantalla de información de pago de orden
Puede ver la información de pago relacionada con una orden, incluidos los métodos de pago, la secuencia de cargos y los importes de cobro.
Las transacciones de pago pueden estar en cualquiera de los estados siguientes:
- A la espera de autorización - Sterling™ Order Management El software del sistema está esperando que una aplicación de procesamiento de pagos de terceros autorice el método de pago del comprador antes de que el pedido pueda avanzar en el proceso.
- A la espera de la información de pago - Sterling Order Management El software del sistema está esperando que una aplicación de procesamiento de pagos de terceros reciba la información de pago del comprador antes de que se pueda autorizar el pedido.
- Autorizado-La aplicación de proceso de pago de terceros ha autorizado el método de pago del Comprador y la orden continúa a través del conducto.
- Error de autorización-La aplicación de proceso de pago de terceros no ha autorizado el método de pago del comprador y es necesaria la intervención manual.
- Facturado-Se ha creado una factura y se ha distribuido a las partes necesarias.
- Cargo fallido-Se ha producido un problema al intentar la recogida de pagos y es necesaria la intervención manual.
- Retención-Por alguna razón, la orden se debe poner en espera hasta que se resuelva un problema de pago.
- Pagado-Se ha recibido la liquidación y se puede cerrar la orden.
- No aplicable-El estado de pago no es aplicable. Por ejemplo, si la orden es un borrador de orden.
Se puede hacer referencia a las descripciones de campo de cabecera de orden desde los detalles de la tabla Orden .
| Acciones | Descripción |
| Añadir tipo de pago | Esta acción le lleva a la pantalla Añadir información de pago de orden . |
| Crear nota de abono | Esta acción le lleva a la pantalla Crear pantalla Memo de crédito donde puede crear memorandos de crédito para los tipos de pago. |
| Crear nota de cargo | Esta acción le lleva a la pantalla Crear pantalla Memo de débito donde puede crear memos de débito para los tipos de pago. |
| Ver detalles de cobro | Esta acción le permite ver la pantalla Pantalla Detalles de colección de pedidos donde puede ver los detalles de colección para el pedido. |
| Campos | |
| Regla de pago | La regla de pago utilizada para facturación, liquidación y cobro. |
| Total de ajustes | Se han tenido en cuenta los ajustes totales realizados en el importe después de los créditos y adeudos. |
| Total cobrado | El importe total del pedido que se ha recopilado. |
| Apertura autorizada | El importe que se ha autorizado. |
| Total reembolsado | El importe total del pedido que se ha reembolsado. |
| Total cancelado | El importe total de la orden que se ha cancelado como resultado de la cancelación de las líneas de pedido. |
| Fondos de devolución | Los fondos totales que se pueden transferir potencialmente desde la devolución que ha originado el intercambio. Los fondos procedentes de la devolución se desglosan de la siguiente manera:
Nota: Este campo sólo se visualiza para órdenes de intercambio.
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La información de pago puede tener los campos siguientes si se ha definido un tipo de pago.
Si el tipo de pago visualizado está en el grupo de tipos de pago de tarjeta de crédito, se definen los campos siguientes:
| Ver iconos | Descripción | |
| Detalles de la dirección | Detalles de dirección -Este icono le lleva a la pantalla Detalles de dirección de organización donde puede ver la dirección de facturación en esta tarjeta de crédito. Esta acción sólo está disponible cuando ha especificado una dirección de anulación de factura para esta tarjeta de crédito. |
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| Acciones | ||
| Modificar | Si el método de pago está incompleto, esta acción le permite modificar la información de pago en la pantalla Modificar información de pago de orden. | |
| Cargo | Esta acción le permite cargar el importe del pago en la pantalla Pantalla de cargo . | |
| Autorizar | Esta acción le permite autorizar el pago en la pantalla Autorizar pantalla . | |
| Reembolsar | Esta acción le permite reembolsar el importe en la pantalla Pantalla de reembolso . | |
| Suprimir | Esta acción suprime la información de pago que pertenece a un determinado tipo de pago. Aparece una ventana de alerta que confirma la supresión del tipo de pago. Pulse OK y se suprimirá el tipo de pago. |
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| Campos | ||
| Tipo de pago | El tipo de pago. Por ejemplo, Tarjeta de crédito. | |
| Secuencia de cargos | Cuando se especifican varios tipos de pago, la secuencia de cargos especifica el tipo de pago predeterminado. Por ejemplo, si un comprador utiliza un certificado de regalo y una tarjeta de crédito, especificando la secuencia de cargos de los certificados de regalo como 1 y las tarjetas de crédito como 2, puede realizar el cobro con cualquier certificado de regalo antes de que se recoja la tarjeta de crédito. Nota: La secuencia de cargos configurada para este tipo de pago altera temporalmente cualquier valor especificado en este campo. Sin embargo, si dos secuencias de cargo configuradas tienen el mismo número de secuencia, el valor especificado en este campo se utiliza como desempatador.
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| Importe cobrado | El importe de la orden que se ha cobrado para este tipo de pago. | |
| Importe reembolsado | El importe de la orden que se ha reembolsado para este tipo de pago. | |
| Nº de tarjeta de crédito | El número de la tarjeta de crédito. Nota: Los números de tarjeta de crédito se muestran con asteriscos (*) para todos los dígitos excepto los últimos cuatro.
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| Cargos ilimitados | Seleccione Cargos ilimitados si el tipo de pago no tiene límite de cargos. | |
| Importe autorizado | El importe que se ha autorizado para cobrar con este tipo de pago. | |
| Fecha de caducidad | La fecha de vencimiento en la tarjeta de crédito. | |
| Límite de cargo máx. | El importe máximo que se puede cargar a este tipo de pago. | |
| Cobros pendientes | El importe que está a la espera de ser cobrado para este tipo de pago. | |
| Tipo de tarjeta de crédito | El tipo de tarjeta de crédito, como VISA o MasterCard. | |
| Autorizaciones pendientes | La cantidad que está a la espera de ser autorizada. | |
| Nombre en la tarjeta | El nombre exactamente como aparece en la tarjeta. | |
| Estado de tipo de pago | Este campo proporciona el estado actual del tipo de pago. | |
| Cargo suspendido | Si se selecciona, los cobros de pago se bloquean, pero los reembolsos se pueden realizar para el tipo de pago especificado. Vuelva a activar los cobros de pago eligiendo Activo. | |
| Cargo y reembolsos suspendidos | Si se selecciona, los cobros de pago y los créditos de reembolso se bloquean para el tipo de pago especificado. Reactivar los cobros de pago y reembolsos eligiendo Activo. | |
| Activo | Si se selecciona, los pagos se pueden cobrar y los créditos se pueden reembolsar para el tipo de pago especificado. | |
Las acciones y el estado del tipo de pago son los mismos en todos los paneles. Sin embargo, la información primaria para cada tipo de pago difiere.
| Acciones | Descripción |
| Para obtener la lista de acciones, consulte la tabla Pantalla Información de pago de orden, Tarjeta de crédito . | |
| Campos | |
| Tipo de pago | El tipo de pago. Por ejemplo, Tarjeta de crédito o cheque. |
| Secuencia de cargos | Cuando se especifican varios tipos de pago, la secuencia de cargos especifica el tipo de pago predeterminado. Por ejemplo, si un comprador utiliza un certificado de regalo y una tarjeta de crédito, especificando la secuencia de cargos de los certificados de regalo como 1 y las tarjetas de crédito como 2, puede realizar el cobro con cualquier certificado de regalo antes de que se recoja la tarjeta de crédito. Nota: La secuencia de cargos configurada para este tipo de pago altera temporalmente cualquier valor especificado en este campo. Sin embargo, si dos secuencias de cargo configuradas tienen el mismo número de secuencia, el valor especificado en este campo se utiliza como desempatador.
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| Importe cobrado | El importe de la orden que se ha cobrado para este tipo de pago. |
| Importe reembolsado | El importe de la orden que se ha reembolsado para este tipo de pago. |
| Nº de cuenta de cliente | El número de cuenta del comprador. Si el cifrado está activado, el campo Número de cuenta de cliente muestra asteriscos (*) para todos los dígitos excepto los últimos cuatro, a menos que tenga los permisos necesarios. |
| Cargos ilimitados | Seleccione Cargos ilimitados si el tipo de pago no tiene límite de cargos. |
| Importe autorizado | El importe que se ha autorizado para cobrar con este tipo de pago. |
| Nº de orden de compra del cliente | El número de orden de compra formalizado para el pedido. |
| Límite de cargo máx. | El importe máximo que se puede cargar a este tipo de pago. |
| Cobros pendientes | El importe que está a la espera de ser cobrado para este tipo de pago. |
| Referencia de pago nº 1 | Este campo se puede personalizar según sea necesario. Si el cifrado está activado, este campo muestra asteriscos (*) para todos los dígitos excepto los últimos cuatro del número de referencia de pago, a menos que tenga los permisos necesarios. |
| Referencia de pago nº 2 | Este campo se puede personalizar según sea necesario. |
| Autorizaciones pendientes | La cantidad que está a la espera de ser autorizada. |
| Estado de tipo de pago | Consulte la tabla Pantalla Información de pago de orden, Tarjeta de crédito para ver los detalles de estado del tipo de pago. |
| Acciones | Descripción |
| Para obtener la lista de acciones, consulte la tabla Pantalla Información de pago de orden, Tarjeta de crédito . | |
| Campos | |
| Tipo de pago | El tipo de pago, por ejemplo, tarjeta regalo. |
| Nº de tarjeta de valor almacenado | El número de tarjeta de valor almacenado. Nota: Los números SVC se muestran con asteriscos (*) para todos los dígitos excepto los últimos cuatro.
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| Secuencia de cargos | Cuando se especifican varios tipos de pago, la secuencia de cargos especifica el tipo de pago predeterminado. Por ejemplo, si un comprador utiliza un certificado de regalo y una tarjeta de crédito, especificando la secuencia de cargos de los certificados de regalo como 1 y las tarjetas de crédito como 2, puede realizar el cobro con cualquier certificado de regalo antes de que se recoja la tarjeta de crédito. Nota: La secuencia de cargos configurada para este tipo de pago altera temporalmente cualquier valor especificado en este campo. Sin embargo, si dos secuencias de cargo configuradas tienen el mismo número de secuencia, el valor especificado en este campo se utiliza como desempatador.
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| Importe cobrado | El importe de la orden que se ha cobrado para este tipo de pago. |
| Importe reembolsado | El importe de la orden que se ha reembolsado para este tipo de pago. |
| Referencia de pago nº 1 | Este campo se puede personalizar según sea necesario. Si el cifrado está activado, este campo muestra asteriscos (*) para todos los dígitos excepto los últimos cuatro del número de referencia de pago, a menos que tenga los permisos necesarios. |
| Cargos ilimitados | Seleccione Cargos ilimitados si el tipo de pago no tiene límite de cargos. Este campo no se muestra si se ha activado el indicador ChargeUpToAvailable en el Administrador de aplicaciones. |
| Importe autorizado | El importe que se ha autorizado para cobrar con este tipo de pago. |
| Referencia de pago nº 2 | Este campo se puede personalizar según sea necesario. |
| Límite de cargo máx. | El importe máximo que se puede cargar a este tipo de pago. |
| Cobros pendientes | El importe que está a la espera de ser cobrado para este tipo de pago. |
| Referencia de pago nº 3 | Este campo se puede personalizar según sea necesario. |
| Autorizaciones pendientes | La cantidad que está a la espera de ser autorizada. |
| Fondos disponibles | Cantidad de fondos disponibles en esta tarjeta. Este campo muestra 'No aplicable' si la consulta para obtener fondos disponibles se ha inhabilitado. |
| Estado de tipo de pago | Consulte la tabla Pantalla Información de pago de orden, Tarjeta de crédito para ver los detalles de estado del tipo de pago. |
| Acciones | Descripción |
| Para obtener la lista de acciones, consulte la tabla Pantalla Información de pago de orden, Tarjeta de crédito . | |
| Campos | |
| Tipo de pago | El tipo de pago. Por ejemplo, Check. |
| Secuencia de cargos | Cuando se especifican varios tipos de pago, la secuencia de cargos especifica el tipo de pago predeterminado. Por ejemplo, si un comprador utiliza un certificado de regalo y una tarjeta de crédito, especificando la secuencia de cargos de los certificados de regalo como 1 y las tarjetas de crédito como 2, puede realizar el cobro con cualquier certificado de regalo antes de que se recoja la tarjeta de crédito. Nota: La secuencia de cargos configurada para este tipo de pago altera temporalmente cualquier valor especificado en este campo. Sin embargo, si dos secuencias de cargo configuradas tienen el mismo número de secuencia, el valor especificado en este campo se utiliza como desempatador.
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| Importe cobrado | El importe de la orden que se ha cobrado para este tipo de pago. |
| Referencia de pago nº 1 | Este campo se puede personalizar según sea necesario. Si el cifrado está activado, este campo muestra asteriscos (*) para todos los dígitos excepto los últimos cuatro del número de referencia de pago, a menos que tenga los permisos necesarios. |
| Cargos ilimitados | Seleccione Cargos ilimitados si el tipo de pago no tiene límite de cargos. |
| Importe autorizado | El importe que se ha autorizado para cobrar con este tipo de pago. |
| Referencia de pago nº 2 | Este campo se puede personalizar según sea necesario. |
| Límite de cargo máx. | El importe máximo que se puede cargar a este tipo de pago. |
| Cobros pendientes | El importe que está a la espera de ser cobrado para este tipo de pago. |
| Referencia de pago nº 3 | Este campo se puede personalizar según sea necesario. |
| Autorizaciones pendientes | La cantidad que está a la espera de ser autorizada. |
| Estado de tipo de pago | Consulte la tabla Pantalla Información de pago de orden, Tarjeta de crédito para ver los detalles de estado del tipo de pago. |