Pantallas de alerta basadas en plataforma de cliente enriquecido (RCP)
En este tema se explica cómo gestionar alertas utilizando las pantallas de alertas basadas en Rich Client Platform.
Las alertas se envían a colas predeterminadas que se pueden asignar a un usuario específico dentro de esa cola. Las colas se utilizan para dirigir tipos específicos de alertas a un grupo específico de usuarios. Los usuarios que pertenecen a una cola pueden ver y cerrar alertas.
También puede utilizar colas para priorizar alertas. Puede asignar una alerta a una cola de prioridad más alta.
Consolidación de alertas
Puede consolidar las alertas basándose en el día o la hora de la aparición de la alerta.
Cuando la infraestructura de agente de Sterling Order Management System Software crea excepciones, se consolidan por fecha, ErrorCode, etc. Las referencias de bandeja de entrada para estas excepciones de agente son estos parámetros de agregación. Estas alertas son diferentes de las creadas por la API raiseEvent puesto que una alerta puede corresponder a más de un registro de datos real. En este caso, no es aplicable una referencia de contexto como, por ejemplo, el número de pedido.