Recopilación de archivos de soporte

Utilice la opción Recopilar archivos de soporte para capturar rápidamente los registros de WinCollect y enviarlos al soporte de IBM® para ayudarle a resolver los problemas que tenga.

1. Pulse el icono Valores y, a continuación, pulse Recopilar archivos de soporte.
2. Pulse Recopilar y comprimir archivos para crear un archivo comprimido (.zip) en el directorio de registros, dentro del directorio de instalación predeterminado.
   Cuando la operación se haya completado correctamente, se mostrará una notificación con la vía de acceso y el nombre del archivo.