Los archivos WinCollect no se restauran durante una restauración de configuración.
Cuando completa una restauración de configuración y algunos archivos WinCollect no se restauran, puede deberse a que la ISO de instalación contiene una versión anterior de WinCollect.
El ISO de QRadar® contiene una versión incorporada de WinCollect. Cuando restaura utilizando esa ISO, despliega los archivos WinCollect que están almacenados en esa ISO, en lugar de los archivos de la copia de seguridad.
Para solucionar este problema, debe instalar el WinCollect SFS que coincida con la versión de WinCollect en la copia de seguridad antes de restaurar la configuración. Realice las tareas siguientes en este orden:
- Realice la copia de seguridad de QRadar .
- Ponga el nuevo hardware en línea y despliegue la ISO.
- Instale el WinCollect SFS que coincida con la versión de WinCollect en la copia de seguridad en la consola.
- Restaure la copia de seguridad de configuración.