Solicitudes de servicio

Las solicitudes de servicio se conocen también como registros de gestión de problemas (PMR).

Existen varios métodos para enviar información de diagnóstico al soporte técnico de software de IBM. Para abrir una solicitud de servicio o para intercambiar información con el soporte técnico, consulte la página IBM Software Support Exchanging information with Technical Support (http://www.ibm.com/software/support/exchangeinfo.html). Las solicitudes de servicio también se pueden enviar directamente utilizando la herramienta Solicitudes de servicio (PMR) (http://www.ibm.com/support/entry/portal/Open_service_request).