IBM Endpoint Manager, Versión 9.1

Captura de la pantalla durante una sesión de control remoto

Acerca de esta tarea

Utilice la función Capturar pantalla para obtener una imagen de instantánea de la pantalla de destino tal como aparece en la sesión. La imagen capturada se guarda en el sistema y puede ser útil al resolver problemas. Por ejemplo, para adjuntarla a un correo electrónico que se debe enviar a otro agente de soporte.

Para capturar la pantalla de destino realice los pasos siguientes:

Procedimiento

  1. Pulse Herramientas del controlador
  2. Seleccione Capturar pantalla. Se abre la ventana Capturar la pantalla en el archivo.
  3. Vaya a la ubicación donde desee guardar la imagen utilizando Guardar en.
  4. Escriba un nombre para el archivo o acepte el nombre que se proporciona.
  5. Pulse Guardar.

Resultados

Nota: Si pulsa Cancelar, la imagen de pantalla capturada no se guarda.


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