Metrikstruktur
Die Funktionalität von TRIRIGA® Workplace Performance Management konzentriert sich auf die Erfassung von Metrikfakten und die Aktivierung der Metrikberichterstellung.
Die meisten TRIRIGA -Metriken sind mehrdimensional, wobei dieselbe Metrik eine übergeordnete Zusammenfassungsansicht (z. B. Gesamtbetriebskosten/Fläche für die gesamte Organisation und das gesamte Portfolio) und durch Drilldown durch verschiedene Dimensionen oder Filter eine rollenspezifische Ansicht (z. B. Gesamtbetriebskosten/Fläche für nordamerikanische Operationen für die Einrichtungen, die von nordamerikanischen Operationen verwaltet werden) bereitstellt.
Metriken messen die Prozessleistung und liefern damit Ergebnisse, auf die hin Aktionen eingeleitet werden können. Gewöhnlich handelt es sich bei den Messungen um Verhältnisse, Prozentsätze und Scores. Metriken haben Ziele, Schwellenwerte, Aktionsbedingungen, Abrechenbarkeitsunterstützung und Aktionsaufgaben.
- Kundenmetriken
- Messen die Kundenzufriedenheit.
- Finanzmetriken
- Messen die wirtschaftliche Leistung.
- Portfoliometriken
- Messen die betriebliche Auslastung und den Zustand des Assetlebenszyklus.
- Prozessmetriken
- Messen die Prozesseffizienz und -effektivität.
- Berichts- und Analysemetriken
- Analysieren eine bestimmte Leistungsmetrik.
- Umwelt
- Messen die Leistung von Umweltinitiativen.
- Gebäudezähler
- Messen die Kenndaten eines Gebäudes, die von Zählern und Sensoren gemeldet werden.
Die folgende allgemeine Prozessabbildung veranschaulicht, wie Metriken definiert, erfasst und dem Benutzer präsentiert werden:
Die TRIRIGA -Datenbank ist die primäre Datenquelle für die Erfassung von Betriebsdaten, die in Fakttabellen geladen werden sollen. Optional können Sie Daten, die in Fakttabellen geladen werden sollen, auch aus anderen Quellen extrahieren.
Jede Fakttabelle enthält die niedrigste Ebene aggregierter Daten (z. B. Gebäudeebene) für jede Metrikkategorie. Aus Gründen der Effizienz ist eine Fakttabelle eine nicht normalisierte (flache) Tabelle, die Datenelemente aus mehreren TRIRIGA -Tabellen enthält.
Die Dimensionstabelle enthält Dimensionen für jede Metrik. Dimensionen werden aus Effizienzgründen in einer separaten Tabelle gespeichert. Die Fakttabelle enthält einen Schlüssel (Spezifikations-ID) für jede Dimension. Die Dimensionstabelle kann entweder eine flache Hierarchietabelle oder eine TRIRIGA -Geschäftsobjekttabelle sein.
Die Metrikverarbeitungsengine (Analyse-/Berichtstool) generiert Metriken mithilfe der Daten, die in Fakttabellen gespeichert sind, und Metrikkonfigurationsdaten und Dimensionsdaten.
Metrikdaten werden Benutzern zusammen mit Benachrichtigungen, Aktionen und Alerts in einem rollenbasierten Portal in verschiedenen Formen (einschließlich Berichten, Abfragen und Graphen), die in der Metrikkonfigurationstabelle definiert sind, präsentiert. Ein Benutzer kann ein Drilldown zu einem bestimmten Objekt oder Drillpfad durchführen, um die ihm präsentierten Metrikdaten weiter zu analysieren.
Die Erstellung von Metrikberichten ist von Metrikfakttabellen abhängig. Diese Fakttabellen werden mit dem Datenmodellierer implementiert, aber anhand eines eindeutigen Objekttyps identifiziert, der anzeigt, dass es sich um ein Metrikobjekt handelt. Metrikobjekte werden anders als alle anderen Objekttypen, die über die Metadatenschicht aktualisiert werden, über eine ETL-Entwicklungsumgebung gefüllt. Die Planung des ETL-Prozesses wird im TRIRIGA -System über den Job-Scheduler gesteuert.