Fehlernachrichten und Problemlösungen

Eine Warnung oder Fehlernachricht kann in der Benutzerschnittstelle angezeigt werden, um Informationen zum Adapter oder zu einem Fehler anzugeben.

Die folgende Tabelle enthält Warnungen oder Fehler, die angezeigt werden können, wenn der SAP HR Feed-Adapter auf Ihrem System installiert ist.

Tabelle 1. Spezielle Warnungen, Fehlernachrichten und Aktionen
Nachricht Aktion
Die Testverbindung schlägt fehl: CTGIMU107W
Die Verbindung zum angegebenen Service kann nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie die Serviceinformationen und wiederholen Sie den Vorgang.
ibmdi.log
CTGIMT401E Beim Starten des AssemblyLines-/SapHRTest_SAP - TV2_test-no-requestid_9dbf1884-29b1-11b2-689a-00000a020011 Agenten ist ein Fehler aufgetreten. Fehler: java.lang.ExceptionInInitializerError: Fehler beim Abrufen der Version der nativen Schicht: java.lang.UnsatisfiedLinkError: sapjco3 (Nicht gefunden in java.library.path ) Operation auf dem IBM Security Verify Directory Integrator server. Fehler: {1}
Microsoft Visual C++ 2005-Bibliotheken sind nicht installiert oder die Berechtigungen für die DLL-Datei sind falsch. Überprüfen Sie die Installationsschritte und Berechtigungen.
Die Testverbindung schlägt fehl: CTGIMU107W
Die Verbindung zum angegebenen Service kann nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie die Serviceinformationen und wiederholen Sie den Vorgang.
ibmdi.log
CTGDIS067E Die Konfiguration für AssemblyLine SapHRTest_SAP_R/3_NW_test-no-requestid_c41b1d60-28f8-11b2-e832-00001ff87342 kann nicht gefunden werden.
Der Dienstname kann Sonderzeichen enthalten, die IBM Security Verify Directory Integrator nicht verarbeiten kann. Beispiel: "/"
Die Testverbindung schlägt fehl: CTGIMU107W
Die Verbindung zum angegebenen Service kann nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie die Serviceinformationen und wiederholen Sie den Vorgang.
ibmdi.log
CTGDIS809E handleException - Ausnahmebedingung kann nicht verarbeitet werden. Script java.lang.NoClassDefFoundError: com.sap.conn.jco.ext.DestinationDataProvider
SAP JCo ist nicht installiert oder die Berechtigungen für die JAR-Datei sind nicht korrekt. Überprüfen Sie die Installationsschritte und Berechtigungen.
Die Testverbindung schlägt fehl: CTGIMU107W
Die Verbindung zum angegebenen Service kann nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie die Serviceinformationen und wiederholen Sie den Vorgang.
ibmdi.log
Ursache: java.io.FileNotFoundException: app/itdi611/solution/xsl/ sapnw_bapi_errors.properties (Keine solche Datei bzw. kein solches Verzeichnis vorhanden)
Die Eigenschafts- und die .xsl-Dateien wurden bei der Adapterinstallation in das falsche Verzeichnis kopiert oder die Dateiberechtigungen sind nicht korrekt. Überprüfen Sie die Installationsschritte und Berechtigungen.
Die Testverbindung schlägt fehl: CTGIMU107W
Die Verbindung zum angegebenen Service kann nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie die Serviceinformationen und wiederholen Sie den Vorgang.
ibmdi.log
CTGDIS809E handleException - Ausnahmebedingung kann nicht verarbeitet werden. Script java.lang.ExceptionInInitializerError: Fehler beim Abrufen der Version der nativen Schicht: java.lang.UnsatisfiedLinkError: sapjco3 (Not found in java.library.path)

Der Pfad für die dynamische Bibliothek von SAP JCo ist nicht korrekt.

Korrigieren Sie den Fehler und starten Sie den Adapterservice IBM Security Verify Governance erneut.

Die Testverbindung schlägt fehl: CTGIMU107W
Die Verbindung zum angegebenen Service kann nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie die Serviceinformationen und wiederholen Sie den Vorgang.
ibmdi.log
Exception Class:org.xml.sax.
SAXParseExceptionorg.xml.sax.
SAXParseException:
Ungültiges Byte 1 der 1-Byte-Sequenz
UTF-8.

Java™ -Eigenschaft "–Dfile.encoding=UTF-8" muss hinzugefügt werden.

Fügen Sie die Eigenschaft wie im Handbuch für die Installation und Konfiguration und in den Releaseinformationen beschrieben hinzu.

Starten Sie den Adapterservice IBM Security Verify Governance erneut.

Der Datenabgleich gibt nicht alle SAP-Accounts zurück. Der Datenabgleich verläuft erfolgreich, es fehlen jedoch bestimmte Accounts.

Damit der Adapter eine große Anzahl an Accounts erfolgreich abgleicht, müssen Sie möglicherweise den JVM-Speicher von Websphere erhöhen. Führen Sie die folgenden Schritte auf der WebSphere® -Hostmaschine aus:

Anmerkung: Vergrößern Sie den JVM-Speicher nicht auf einen höheren Wert als den Systemspeicher.
  1. Melden Sie sich bei der WebSphere-Administrationskonsole an.
  2. Wählen Sie im linken Menü die Option Server und dann Anwendungsserver aus. In einer Tabelle werden die Namen der bekannten Anwendungsserver auf Ihrem System angezeigt.
  3. Klicken Sie auf den Link Ihres primären Anwendungsservers.
  4. Wählen Sie auf der Registerkarte Konfiguration die Option Prozessdefinitionaus.
  5. Wählen Sie die Eigenschaft Java Virtual Machine aus.
  6. Geben Sie einen neuen Wert für Maximale Größe des Heapspeichers ein. Der Standardwert lautet 256 MB.

Wenn der zugeordnete JVM-Speicher nicht groß genug ist, führt der Versuch, eine große Anzahl von Accounts mithilfe des IBM® Security Verify Access -Adapters abzugleichen, zu Protokolldateifehlern. Der Abgleichsprozess kann nicht erfolgreich durchgeführt werden. Die Adapterprotokolldateien werden dementsprechend Einträge enthalten, die besagen, dass ErmPduAddEntry fehlgeschlagen ist. Die Datei WebSphere_install_dir/logs/itim.log enthält java.lang.OutOfMemoryError Ausnahmebedingungen.