Bestellungen erfassen
Als Verkaufspersonal können Sie den Auftrag eines Kunden jederzeit und überall im Geschäft für jede unterstützte Ausführungsmethode erfassen und abschließen.
Sie können die Auftragserfassungsfunktion in Sterling Store Engagement verwenden, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, indem Sie eine schnelle Check-out-Erfahrung bereitstellen und Bestellungen für Produkte erfassen, die in Store nicht verfügbar sind.
Während Feiertage und Spitzenzeiten des Tages, wenn es eine große Anzahl von begehbaren Kunden gibt, können Geschäfte Mitarbeiter mit mobilen Geräten für schnelleres Auschecken bereitstellen. Kunden, die im Geschäft sind und nicht in der Lage sind, ein Produkt zu finden, das sie kaufen möchten, können sofort eine Bestellung aufgeben, um in einem anderen Geschäft abzuholen oder nach Hause zu liefern, wodurch sichergestellt wird, dass das Geschäft den Verkauf nicht verliert.
Sie können die folgenden Aktivitäten im Geschäft ausführen, indem Sie die Auftragserfassungsfunktion im Geschäft in Sterling Store Engagementverwenden:
- Suchen oder scannen Sie die Produkte, die der Kunde kaufen möchte.
- Verfügbarkeit der Produkte im aktuellen Geschäft, in der Nähe von Geschäften und für den Versand anzeigen.
- Ermitteln Sie den Kunden und erfassen Sie die Kundendetails.
- Führen Sie die Auftragserfassung aus, einschließlich Auftragstyp und Liefermethode, unabhängig davon, ob Versand, Abholung oder Transport.
- Erfassen Sie die Zahlung für die Bestellung mithilfe verschiedener Zahlungsmethoden.
- Preis überschreiben
- Optionen für verfügbares Geschenk
- Gutscheine anwenden
- Kunden zufriedenstellen