Variantenprodukt ändern

Sie können ein Variantenprodukt in einem bestätigten Auftrag ändern und Zahlungen für Änderungen an der Auftragssumme erfassen.

Vorgehensweise

Melden Sie sich bei Sterling Store Engagement an und wechseln Sie über das Augensymbol zur Kundendienstansicht.
Suchen Sie nach dem Auftrag und rufen Sie die Anzeige Auftragsübersicht auf.
Klicken Sie auf Bearbeiten. Die Anzeige Auftrag bearbeiten wird geöffnet.
Klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten für die Attribute des Variantenprodukts. Die Anzeige Produkte suchen wird geöffnet.
Wählen Sie im Fenster Details die entsprechenden Attribute aus und klicken Sie auf Warenkorb aktualisieren. Die Anzeige Auftrag bearbeiten wird geöffnet. Die aktualisierte Auftragssumme und die ggf. fällige Zahlung werden angezeigt.
Klicken Sie auf Speichern. Es wird ein Bestätigungsdialogfenster angezeigt, in dem das Verkaufspersonal aufgefordert wird, mit der Zahlung fortzufahren.
Klicken Sie auf Mit Zahlung fortfahren. Die Anzeige Zahlung erfassen wird geöffnet.
Wählen Sie in der Liste Zahlungsart die entsprechende Zahlungsmethode aus. Beispiel: Kreditkarte, Scheck usw.
Geben Sie basierend auf der ausgewählten Zahlungsmethode entsprechende Details in die zugehörigen Felder ein. Sie können auf Weitere Zahlungsmethode hinzufügen klicken, um weitere Zahlungsmethoden hinzuzufügen, wenn die Zahlungen eines Kunden auf mehrere Zahlungsmethoden verteilt sind.
Geben Sie im Feld "Betrag" den Betrag ein, den der Kunde für die Bestellung bezahlen muss, und klicken Sie auf Zahlen. Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigungsnachricht mit den Zahlungsdetails angezeigt.
Klicken Sie auf Bestellübersicht anzeigen. Die Anzeige "Auftragsübersicht" wird mit aktualisierten Auftragsdetails angezeigt.