Unterstützte Funktionen, wenn Store Inventory Management verfügbar ist
Wenn die Filialinventarverwaltung verfügbar ist, werden verschiedene Funktionen unterstützt, z. B. die Konfiguration von Standorten und Zuweisungen, der Wechsel von Filialen, das Manager-Dashboard und mehr.
- Konfigurationen
- Standorte und Dedizierungen konfigurieren
Konfigurieren Sie ein Geschäft als Einzel-oder Mehrstandortgeschäft und ordnen Sie die Standorte einem bestimmten Lagerbestand auf der Basis der Größe Ihres Geschäfts und Ihrer Geschäftsanforderungen zu.
- Standorte und Dedizierungen konfigurieren
- Geschäfte wechseln
- Einfacher Zugriff auf mehrere Geschäfte
Melden Sie sich bei einem Standardgeschäft oder demselben Geschäft an, bei dem Sie sich zuletzt angemeldet haben, und wechseln Sie nach der Anmeldung zu einem anderen Geschäft.
- Einfacher Zugriff auf mehrere Geschäfte
- Manager-Dashboard
- Manager-Dashboard
Zur Überwachung der Leistung eines Geschäfts können die Geschäftsmanager das Dashboard verwenden. Sie können die Diagramme "Bestellstatus" und "Service-Level-Agreement" (SLA) verwenden, um Bestellungen online zu kaufen und im Geschäft abzuholen (BOPIS) und aus Geschäften zu versenden.
- Manager-Dashboard
- Kundenservice
- Produkte finden
Suchen Sie nach einem beliebigen Produkt im Katalog, prüfen Sie die Verfügbarkeit für bestimmte Liefermethoden und Varianten und geben Sie die Bestellung nach Bedarf für Ihren Kunden auf.
- Schnellcheck-out
Geben Sie eine Bestellung für Ihren Kunden auf, indem Sie das Produkt scannen, dem Warenkorb hinzufügen, die entsprechende Liefermethode auswählen und die Zahlung erfassen.
- Bestellungen suchen.
Nach einem bestätigten Auftrag oder Auftragsentwurf suchen.
- Bestellungen bearbeiten
Sie können nach einer Bestellung suchen und die Bestellung nach Bedarf ändern.
- Aufträge verfolgen
Verfolgen Sie Bestellungen ab dem Zeitpunkt, zu dem die Bestellung aufgegeben wurde, bis zu dem Zeitpunkt, zu dem sie versandt, entnommen oder storniert wurde.
- Aufträge stornieren
Einen bestätigten Auftrag stornieren, der noch nicht an den Kunden versendet wurde.
- Kunden suchen
Geben Sie einen Kunden an und zeigen Sie das zugehörige Bestellprotokoll an.
- Kunden beschwichtigen
Beschwichtigen Sie Kunden, die mit ihrem Produkt oder ihrer Bestellung unzufrieden sind, indem Sie geeignete Beschwichtigungsoptionen wie Rabatte oder Geschenkkarten anbieten.
- Retouren- und Umtauschaufträge
Kunden können Produkte aus verschiedenen Gründen zurückgeben. Nachdem Sie eine Retourenanforderung vom Kunden erhalten haben, kann das Verkaufspersonal den Retourenprozess einleiten, indem es einen Retourenauftrag für den Kunden erstellt, um die Produkte zurückzugeben.
- Produkte finden
- Auftragsausführung
- SLA für Auftragsabwicklung konfigurieren
Konfigurieren Sie Service-Level-Indikatoren für Aufträge abhängig vom konfigurierten Schwellenwert und dem erwarteten Versanddatum.
- Bestellungen auswählen
Entnehmen Sie Produkte, die zu einem Auftrag gehören, aus dem Warenlager eines Geschäfts und führen Sie die erforderlichen Tasks aus, um den Auftrag auszuführen.
- Aufträge für Batchentnahme
Wählen Sie mehrere Bestellungen gleichzeitig optimal aus, ohne mehrmals durch die Zonen oder Abteilungen gehen zu müssen.
- Bestellungen verpacken
Zeigen Sie die Produkte an, die zu einer Bestellung gehören, und packen Sie die Produkte in versandbereite Pakete.
- Versandaufträge
Wählen Sie einen Spediteur aus, zeigen Sie die Liste der Pakete an, die für den Versand durch den Spediteur bereit sind, und bestätigen Sie die Sendung.
- Kundenabhohlung
Geben Sie den Kunden, Abholungsempfänger oder Geschenkempfänger im virtuellen Schaufenster an und führen Sie den Kundenabholungsauftrag vollständig aus.
- Sendungen finden
Suchen Sie nach Sendungen in allen Geschäften eines Unternehmens und stellen Sie dem Kunden relevante und aktuelle Versandinformationen bereit.
- SLA für Auftragsabwicklung konfigurieren
- Inventarmanagement
- Inventar erhalten
Eingehende Sendungen nach Kartons oder Artikeln im Geschäft zur Bestandsauffüllung empfangen.
- Lagerbestand einlagern und Bestand umlagern
Lagerbestand für zukünftige Filialoperationen vom Wareneingangsstandort an einen geeigneten Lagerort verschieben. Sie können Lagerbestand auch von einem Lagerort an einen anderen Lagerort innerhalb des Geschäfts verschieben.
- Lagerumzug abbrechen
Sie können eine in Bearbeitung befindliche oder nicht gestartete Bestandsverschiebungsanforderung für Produkte oder Mengen, die nicht gebucht wurden, teilweise oder vollständig stornieren.
- Massenverschiebung des Bestands
Einen Großteil des Bestands von einem Lagerort an einen anderen Lagerort verschieben, ohne jedes einzelne Produkt am Lagerort scannen zu müssen.
- Bestand übertragen
Erstellen Sie Transferaufträge nach Standort oder Produkt, um Bestand von einem Geschäft in ein anderes zu übertragen, oder erstellen Sie ein Verteilzentrum, um den Bestand aufzufüllen, fehlerhafte Produkte zurückzugeben usw.
- Lagerbestand suchen und anpassen
Suchen Sie nach dem Bestand und passen Sie den Bestand an, indem Sie Produkte hinzufügen oder entfernen.
- Inventur, Inventur, Inventur und Inventur zählen
Zählen Sie die Waren regelmäßig, damit die Lagerbestände auf dem neuesten Stand sind, ohne dass der normale Filialbetrieb unterbrochen wird.
- Inventar erhalten