Ungeplanter Bestand

Ungeplante Bestände beziehen sich sowohl auf unerwartete Überschüsse als auch auf unerwartete Fehlmengen, die außerhalb des ursprünglichen Versorgungsplans oder der Prognose auftreten. Diese resultieren in der Regel aus Auftragsstornierungen, Kundenretouren oder Lieferantenabweichungen. Während überschüssige Bestände die Lagerkosten erhöhen, verursachen Fehlmengen größere Opportunitätskosten, da potenzielle Verkäufe entgehen. In Lieferketten, in denen Anbieter und Lieferanten verlässliche Lieferzeiten einhalten, können Anbieter Aufträge getrost annehmen, da sie wissen, dass die Nachschubversorgung die Auftragsabwicklung sicherstellt. Dieser Ansatz trägt dazu bei, den Umsatz zu steigern, die Kundenbindung zu stärken und das Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern.

Sterling Intelligent Promising unterstützt die Verwaltung ungeplanter Bestände, indem es den Anbietern ermöglicht,:

Überangebot gegenüber dem erwarteten Angebot
Zusage von Aufträgen auf der Grundlage der Vorlaufzeiten der Lieferanten

Beide Konzepte blähen die Lagerbestände an den Fulfillment-Standorten künstlich auf, was die zum Verkauf verfügbaren Mengen erhöht und die Erfassung des gesamten Vertriebskanals verbessert.

Angenommen, das Netz verfügt über 10 Einheiten von Item01.

Szenario 1 - Überverkauf durch erwartete Stornierungen: Wenn die Analysen vorhersagen, dass im kommenden Verkaufszyklus 4 Einheiten storniert werden, kann das System insgesamt bis zu 14 Einheiten überbuchen. Nach den Stornierungen verbleibt ein Nettoabsatz von 10 Einheiten, was einer Durchverkaufsquote von 100 % entspricht.

Szenario 2 - Wiederauffüllung der Verfüllung

Wenn die Wiederbeschaffungszeit 5 Tage mit maximal 10 Einheiten pro Lieferung beträgt und der aktuelle Bestand 5 Einheiten beträgt, wird die Verfügbarkeitsansicht angezeigt:

Vorhandener Bestand: 5 Einheiten heute verfügbar.
Zukünftiger Lagerbestand: 15 Einheiten in 5 Tagen verfügbar (Vorlaufzeit).

Da sich die Märkte auf unvorhersehbare Weise verändern können, können Sie durch die Nutzung der Vorlaufzeiten der Lieferanten und der erwarteten Auftragsstornierungsraten ansonsten nicht realisierte Umsätze erfassen, indem Sie ungeplante Bestandsaufstockungen in Ihre gemeldete verfügbare Verkaufsmenge einbeziehen.

Konzept des Overselling

Overselling ist unnötig, wenn die Prognosen für Angebot und Nachfrage vollkommen korrekt sind. In der Praxis weichen die sich entwickelnden Markttrends jedoch häufig von den Vorhersagen ab. Zeitsensible Produkte - wie Konzertkarten, Flugsitze, Prominentenartikel, limitierte Auflagen oder Telemarketing-Angebote - unterliegen einer hohen Nachfrageschwankung, was das Risiko von Überbeständen und entgangenen Umsätzen birgt. Overselling kann auch strategisch eingesetzt werden, um Rücklaufquoten auszugleichen und die Verkaufsdynamik aufrechtzuerhalten.

Konzept der vorlaufzeitbasierten Erfüllung

Die Anbieter unterhalten oft Verträge mit mehreren Lieferanten, um einen stetigen Bestandsfluss zu gewährleisten. Diese Vereinbarungen können Bestimmungen zur Auffüllung von Fehlbeständen mit festgelegten Vorlaufzeiten für Nachschubaufträge enthalten. Durch die Nutzung dieser Informationen können Lieferanten künftige Bestellungen annehmen, anstatt sie abzulehnen, und so die Liefertermine mit den Wiederbeschaffungszyklen abstimmen und die Erfüllung des Vertriebskanals insgesamt verbessern.

Beispielhafte Geschäftsszenarien

Siehe die folgenden möglichen Szenarien für Overselling:

Beispiel 1 - Verkaufskampagne in den sozialen Medien: Ein Anbieter startet eine einwöchige Verkaufsaktion auf einem Social-Media-Kanal, weil er mit einer hohen Nachfrage nach einem vorgestellten Produkt rechnet. In Anbetracht des Zeitfensters für Leerverkäufe besteht eine erhöhte Wahrscheinlichkeit von Annullierungen während der Reuezeit. Um den Abverkauf zu maximieren, hebt der Verkäufer die verfügbaren Bestandsmengen absichtlich um einen Prozentsatz an, der sich an der prognostizierten Stornoquote orientiert. Dieser Ansatz bringt die Verkäufe näher an den verbleibenden Nettobestand heran und verringert das Risiko von Abschriften und Überbeständen.; Ein ähnliches Prinzip wird in der Luftfahrtindustrie angewandt, wo häufige Stornierungen die Fluggesellschaften zu einem Überangebot an Tickets verleiten. In dem seltenen Fall, dass mehr Fluggäste als Plätze verkauft werden, wird ein Ausgleich angeboten. Die Gesamtgewinne überwiegen die Kosten der leeren Plätze.

Beispiel 2 - Lieferantenkontrakte: Die Anbieter handeln Lieferantenvereinbarungen aus, die den Nachschub innerhalb bestimmter Vorlaufzeiten und Mengen garantieren. Diese Verträge ermöglichen es den Verkäufern, im Vertrauen auf die eingegangenen Lieferverpflichtungen in der Nähe des Stockouts zu viel zu verkaufen. Zum Beispiel die Sicherstellung von bis zu X Einheiten innerhalb von fünf Tagen, wobei X den unmittelbaren Auftragsbedarf übersteigt. Dies maximiert die Umsatzerfassung und gewährleistet gleichzeitig eine zuverlässige Abwicklung und ein besseres Kundenerlebnis.

Beispiel 3 - Overselling zum Ausgleich einer hohen Rückgabequote bei Artikeln: Ein ständiger Strom von Rücksendungen kann die Verkaufsdynamik dämpfen, da die Artikel in der Regel vor dem Wiederverkauf im Lager eingehen und bearbeitet werden müssen. Wenn jedoch die meisten Rücksendungen ungeöffnet sind und die Rücksendequoten vorhersehbar sind, können die Einzelhändler den verfügbaren Bestand an die erwartete Rücksendequote anpassen und früher wieder verkaufen. Bei einer Rückgabequote von 10 %, von der 90 % wiederverkäuflich sind, kann der Einzelhändler zum Beispiel bis zu 9 % zu viel verkaufen. Dies verkürzt die Wiederverkaufszyklen, verringert die Verzögerungen bei der Wiederauffüllung der Bestände und maximiert die Bestandsnutzung.

Um die Überverkaufsszenarien zu unterstützen und Situationen mit hoher Nachfrage zu berücksichtigen, benötigt der Fulfillment-Manager eine Möglichkeit, die Überverkaufsstrategien mittels ungeplanter Bestandsregeln zu definieren.

Regel der ungeplanten Inventur

Die Regel für die ungeplante Inventur wird durch Bedingungen und Aktionen definiert:

Die Bedingungen legen fest, welche Bestände und Standorte in Frage kommen.
Aktionen bestimmen die genaue Menge, die dem Bestandspool hinzugefügt werden muss, um die Unternehmensziele zu erreichen.

Dauer

Die Regeln können dauerhaft oder für einen bestimmten Datumsbereich aktiv sein, was für kurzfristige Verkaufskampagnen nützlich ist.

Start- und Enddatum

Bedingungen

Nach Einzelstück - ItemID, Maßeinheit, SegmentType, Segment
Nach Kategorie
Nach Artikelattributen
Teilnehmende Standorte für ungeplante Inventuren einbeziehen

Aktionen

Ungeplante Mengenausweitung
Ungeplanter Vorlauftag - Anzahl der Tage, bis ungeplante Bestände wirksam werden
- Überverkauf - N = 0 setzen. Die Anhebung gilt sofort bis zum Ende der Laufzeit.
- Supplier Lead Contract - Setzen Sie N > 0. Der Aufschlag gilt für N Tage ab dem Datum der Verfügbarkeitsanfrage bis zum Ende der Laufzeit.

Anbieter sollten proaktive Maßnahmen zur Verwaltung ungeplanter Bestände ergreifen. Wenn z. B. überverkaufte Mengen nicht innerhalb des erwarteten Stornierungsfensters aufgelöst werden, sollte das System nicht erfüllbare Aufträge manuell stornieren. Umgekehrt sollten Bestellungen sofort aufgegeben werden, wenn die künftige Nachfrage einen Nachschub durch den Lieferanten erfordert, um die rechtzeitige Auffüllung von Engpässen zu gewährleisten.

Wenn die Regel für einen bestimmten Artikel und Knoten aktiv ist, bläht das System die Gesamtverfügbarkeit auf und ermöglicht so die Erfassung zusätzlicher Nachfrage, insbesondere bei zeitkritischen Verkäufen.

Die aufgeblähte Verfügbarkeitsmenge, die die ursprüngliche und die ungeplante Versorgung umfasst, wird sowohl in den Knoten- als auch in den Netzverfügbarkeits-APIs und -Ereignissen als availableQuantity unter den Gruppen currentAvailability und futureAvailability angezeigt. Zur Unterscheidung zwischen regulärem und ungeplantem Bestand liefert das ungeplante Objekt Details über den gesamten ungeplanten Bestand sowie den damit verbundenen Bedarf und die damit verbundenen Reservierungen. Wie bereits erwähnt, deuten die ungeplanten Mengen in currentAvailability auf einen Überverkauf der vorhandenen Bestände hin, während die Mengen in futureAvailability darauf hindeuten, dass eine Auffüllung durch den Lieferanten erforderlich ist.

Siehe Netzverfügbarkeit nach Datum V2 und Knotenverfügbarkeit nach Datum V2 für die API-Dokumentation.

Siehe das folgende Beispiel für die Verfügbarkeits-Nutzlast:

"currentAvailability": {
  "availableQuantity": 7.0
     "unplanned": {
     "availableQuantity": 5.0,
     "demandQuantity": 3.0,
     "reserveQuantity": 2.0
     }
}