Fehlerbehebung

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Wenn ein Problem beim Abrufen der Mobiltelefonnummer von Google+ auftritt und sich dieses nicht im JIT-Eintrag des Benutzers widerspiegelt, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Vorgehensweise

  1. Melden Sie sich als Administrator an und löschen Sie den vorhandenen JIT-Eintrag des Benutzers.
  2. Bitten Sie den Benutzer, sich unter Google + at https://plus.google.com anzumelden und die folgenden Schritte auszuführen.
    1. Klicken Sie nach der Anmeldung im linken Bereich auf „Profil “.
    2. Klicken Sie im mittleren Bereich auf „Über “.
      Für den Benutzer wird die Seite https://aboutme.google.com/?referer=gplus aufgerufen.
    3. Wenn die persönlichen Kontaktdaten nicht angezeigt werden, klicken Sie auf „Informationen hinzufügen “.
    4. Wählen Sie im Popup-Menü „Persönliche Kontaktdaten“ aus.
    5. Geben Sie im Feld „Telefon“ eine Handynummer ein.
      Hinweis: Falls persönliche Kontaktdaten vorliegen, stellen Sie bitte sicher, dass die Telefonnummer korrekt ist und die Ländervorwahl enthält.
      Beispiel: +919876543210
    6. Wählen Sie als Gerätetyp „Mobil“ aus und klicken Sie auf „OK “.
  3. Bitten Sie den Benutzer, sich über Verify Google als Identitätsanbieter anzumelden.
    Mit dieser Anmeldung wird ein neuer JIT-Eintrag für den Benutzer mit der Mobiltelefonnummer erstellt.