Bereitstellung für Zendesk konfigurieren
Benutzer von Verify in eine Zendesk-Anwendung übertragen.
Vorbereitende Schritte
- Teamdomäne
- Eindeutige ID
- Geheimer Clientschlüssel
- Benutzername
- Kennwort
Informationen zu dieser Task
Die Bereitstellung umfasst die folgenden Features.
- Neue Benutzer erstellen
- Neue Benutzer, die in Verify erstellt werden, werden auch in der Zendesk-Anwendung erstellt.
- Benutzer löschen
- Wenn Sie den Benutzer inaktivieren oder den Zugriff des Benutzers auf die Anwendung in Verify inaktivieren, wird der Benutzer in der Zendesk-Anwendung gelöscht.
- Benutzerprofil ändern
- Aktualisierungen am Profil des Benutzers in Verify werden mit einer Push-Operation an die Drittanbieteranwendung übertragen.
- Benutzersperre und -freigabe
- Wenn ein Benutzer in Verify gesperrt wird, wird der Benutzer in der Zendesk-Anwendung inaktiviert. Wenn der Benutzer in Verify freigegeben wird, wird er in der Zendesk-Anwendung aktiviert.
- Benutzersynchronisation und Korrektur
- Die Zendesk-Anwendung unterstützt die Features Benutzersynchronisation, Korrektur und Gruppensynchronisation.
Bei der Gruppensynchronisation werden alle Zielanwendungsgruppen in Verify abgerufen und die abgerufenen Benutzer mit Benutzern in Verify abgeglichen. Die in der Anwendung definierte Übernahmerichtlinie gibt die übereinstimmenden Attribute für die Übernahme der abgeglichenen Benutzer an.
Die Korrekturrichtlinie kann so konfiguriert werden, dass Benutzerkonten korrigiert werden, deren Attributwerte von Verify denen der Zielanwendung abweichen. Verify unterstützt die folgenden drei Korrekturmaßnahmen.- NONE - Nicht konforme Accounts nicht automatisch korrigieren
- ON _SV – Aktualisieren Verify Sie die Werte der Kontoattribute mit den Werten der Zielanwendung.
- ON_TARGET - Attributwerte für Zielanwendungskonto mit Verify-Werten aktualisieren.
Bei der Gruppensynchronisation werden alle Zielanwendungsgruppen in Verify abgerufen.Hinweis: Derzeit unterstützt Verify die Gruppensynchronisierung das Abrufen mehrerer Gruppen mit demselben Namen nicht. - Differenziertes Nutzungsrecht
- Differenziertes Nutzungsrecht wird für die Zendesk-Anwendung unterstützt. Bei der Synchronisation werden alle
Zendesk-Anwendungsgruppen abgerufen. Benutzer können Gruppen hinzugefügt oder aus Gruppen entfernt werden.Hinweis: Zendesk unterstützt nur das Hinzufügen oder Entfernen von Benutzern mit dem Benutzertyp „Agent“ aus Gruppen.