Glossar

Dieses Glossar enthält Begriffe und Definitionen für IBM Process Mining.

In diesem Glossar werden die folgenden Querverweise verwendet:

Siehe verweist von einem nicht bevorzugten Terminus auf den bevorzugten Terminus oder von einer Abkürzung auf eine ausgeschriebene Form.
Siehe auch verweist auf einen verwandten oder gegensätzlichen Begriff.

A

Aktivität: Eine Aufgabe, die ein bestimmtes Ergebnis erzielen soll und Teil eines Geschäftsprozesses ist. Siehe auch Veranstaltung.
luftgeschlossene Umgebung: Eine Netzumgebung ohne Internetzugang.
ist-Situation: In Process Mining ein Prozess in seinem aktuellen Zustand, der mit einem Soll-Szenario verglichen werden kann. Siehe auch Soll-Szenario.
asynchron: Bezieht sich auf Berechnungen oder Verarbeitungen, die im Hintergrund laufen, so dass mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeitet werden können.
Attribut: In Process Mining können Kontextdaten, die eine Differenzierung in der Prozessanalyse ermöglichen, wie z.B. ein Lieferant oder ein Material, verwendet werden, um die Leistung nach Attributen zu analysieren.
Prüfprotokoll: Eine Aufzeichnung aller Benutzerinteraktionen mit dem System oder den Anwendungen.
Authentifizierung: Ein Sicherheitsservice, der sicherstellt, dass ein Benutzer eines Computersystems wirklich die Person ist, die er zu sein vorgibt.
Berechtigung: Der Prozess der Erteilung von Berechtigungen an einen Benutzer oder eine Benutzergruppe. Siehe auch Erlaubnis.
Automatisiertes Instanzverhältnis: Unter Process Mining wird der Automatisierungsgrad für die ausgewählte Tätigkeit angegeben. Siehe auch Robotik-Zitat.
automatische Aktivität: In Process Mining eine Tätigkeit, die mit einem Automatisierungsattribut gekennzeichnet ist, weil sie nicht manuell, sondern automatisch (von einem Roboter) ausgeführt wurde. Siehe auch manuelle Tätigkeit, Roboterangebot, menschliche Aufgabe, Roboteraufgabe.

B

Sicherungsdatei

Eine Kopie einer Datei, die zum Ersetzen oder Rekonstruieren einer beschädigten Datei, einer bestimmten Konfiguration oder eines bestimmten Datensatzes verwendet werden kann.

benchmark-KPI

Ein Wert, der als Standard festgelegt wird, damit andere Werte mit ihm verglichen werden können. Durch den Vergleich von KPI-Werten mit Benchmark-Werten kann der Benutzer Abweichungen von den KPI-Benchmarks feststellen. Siehe auch Leistungsindikator.

BPMN

Siehe Business Process Modeling Notation.

Geschäftszeiten

Stunden, in denen Menschen, die eine Aufgabe erfüllen, arbeiten. Siehe auch Berechnungsstunden.
Ein bestimmter Zeitbereich, der als Berechnungsstunden festgelegt wird.

Geschäftsprozess

Ein definierter Satz von Geschäftsaktivitäten, die die Schritte zum Erreichen eines Geschäftsziels darstellen.

BPMN (Business Process Modeling Notation)

Eine standardisierte grafische Notation für das Erstellen von Diagrammen von Geschäftsprozessen.

Geschäftsregel

Eine Darstellung, wie Geschäftsrichtlinien oder -praktiken auf einen Geschäftsprozess angewendet werden. Siehe auch Business Rule Mining.

Mining für Geschäftsregel

Der Prozess der Extraktion von Geschäftsregeln in Form von Geschäftslogik. Siehe auch Geschäftsregel.

C

R: Siehe Zertifizierungsstelle.
Erfassung: In Process Mining ein Datenpaket, das von Task Mining aufgezeichnet wird und Informationen über Benutzerinteraktionen (Tastenanschläge, Mausklicks und andere Aktionen) enthält.
Fall: In Process Mining eine Instanz eines Prozesses. In einem Ticketing-Prozess wird beispielsweise jedes Ticket als ein Fall interpretiert; in einem Beschaffungsprozess wird jede Bestellung als ein Fall interpretiert.
Zertifizierungsstelle (Certificate Authority, CA): Eine anerkannte Drittorganisation oder ein anerkanntes Drittunternehmen, das die digitalen Zertifikate ausgibt. Die Zertifizierungsstelle überprüft standardmäßig die Identität der Einzelpersonen, denen das eindeutige Zertifikat gewährt wird. Siehe auch Secure Sockets Layer.
Chunk: Ein atomarer Teil von Daten.
Suchhinweisbegriff: In Process Mining werden die Informationen von Prescriptive Process Mining verwendet, um einen Ermittlungsbericht zu erstellen. Die Genauigkeit der Erkenntnisse im Bericht hängt von den im Projekt verfügbaren Hinweisen ab. Siehe auch Untersuchungsbericht.
Cockpit: Ein Dashboard-Kontrollpanel, das Einblick in die wichtigsten Prozesse und die damit verbundenen Leistungsindikatoren (KPIs) bietet. Sie ermöglicht es den Benutzern, die Prozessleistung und die wichtigsten Statistiken ohne manuellen Aufwand einzusehen, was eine schnellere Entscheidungsfindung ermöglicht.
Berechnungsstunden: In Process Mining ist die Zeit, in der die Anwendung IBM Process Mining die Dauer einer Aktivität (die Servicezeit und die Wartezeit) berechnet. Die Berechnungszeiten sind standardmäßig auf 24 Stunden eingestellt, können aber auf die Geschäftszeiten beschränkt werden. Siehe auch Geschäftszeiten.
Übereinstimmungsprüfung: Unter Process Mining wird der Prozess des Vergleichs des aus den Daten abgeleiteten Modells mit dem Referenzmodell beschrieben. Die Durchführung einer Konformitätsprüfung ermöglicht es dem Benutzer, das erwartete Verhalten mit dem tatsächlichen Verhalten zu vergleichen und Abweichungen und deren Auswirkungen auf die Prozess-KPIs zu erkennen. Siehe auch Modellkonformität.
konforme Aktivität: In Process Mining eine Aktivität, die im Referenzmodell enthalten ist. Siehe auch Referenzmodell.
konformer Fall: Unter Process Mining finden Sie einen Fall, der nicht von dem erwarteten Verhalten abweicht. Ein Fall wird als konform bezeichnet, wenn alle seine Aktivitäten, Übergänge und Startaktivitäten mit dem Referenzmodell übereinstimmen. Siehe auch Referenzmodell.
angeschlossene Spiegelung: In Process Mining, ein Installationsprozess, bei dem der Inhalt direkt vom Rechner gespiegelt wird. Sie kann verwendet werden, wenn der Benutzer über einen Host verfügt, der sowohl auf das Internet als auch auf die Spiegelregistrierung, nicht aber auf die Clusterknoten zugreifen kann. Siehe auch Unverbindliche Spiegelung.
CRD: Siehe Definition der benutzerdefinierten Ressource.
CSV-Datei: Eine Textdatei, die durch Kommas getrennte Werte enthält. CSV-Dateien werden häufig für den Austausch von Dateien zwischen Datenbanksystemen und Anwendungen eingesetzt, die unterschiedliche Formate verwenden.
Angepasste Metrik: In Process Mining eine KPI-Metrik, die vom Benutzer aus einem selbst erstellten SQL-Code erstellt wird. Es kann zum Beispiel zum Erstellen von Filtern, zum Vergleichen von Prozessmodellen oder zum Anzeigen von Prozessstatistiken verwendet werden.
Angepasste Prozessanwendung: Unter Process Mining finden Sie ein wiederverwendbares Paket, das ein Skript für die Datenaufbereitung (Extraktion, Transformation und Laden) enthält, um ein Ereignisprotokoll für IBM Process Mining zu erstellen, sowie ein Projekt-Backup mit Business Assets (wie Dashboards, Filtervorlagen, Referenzmodell und Monitore). Eine Prozessanwendung ist auf einen bestimmten Bereich und ein bestimmtes Quellsystem ausgerichtet (z. B. SAP Procure-to-Pay, Salesforce Opportunity Management).
Angepasste Ressourcendefinition (Custom Resource Definition, CRD): Eine anpassbare YAML-Datei, die eine logisch zusammenhängende Gruppe von Objekten in einem Cluster definiert. Benutzerdefinierte Ressourcendefinitionen ermöglichen es, dass eine benutzerdefinierte Ressource wie jedes native Kubernetes Objekt im Cluster verwendet werden kann.

D

Dashboard zu bieten

In Process Mining eine Schnittstelle, die eine Sammlung von Widgets darstellt, die dem Benutzer helfen, bestimmte Aspekte eines Prozesses zu analysieren. Siehe auch Widget.

datengestütztes Modell

In Process Mining wird ein Modell aus den vom Benutzer hochgeladenen Daten erstellt. Es kann mit dem Referenzmodell verglichen werden, um die Modellkonformität zu überprüfen. Siehe auch Referenzmodell.

anonymisierung von Daten

Der Prozess der Verschlüsselung von Daten, um das Risiko der Offenlegung sensibler Informationen zu verringern. Siehe auch Datenverschleierung.

Datenbereinigung

Der Prozess des Erkennens, Korrigierens oder Entfernens unvollständiger, ungenauer und irrelevanter Datenteile zur Verbesserung der Datenqualität.

Datenkonvertierung

In Process Mining wird definiert, welche CSV-Spalten für die Analyse relevant sind und welche Informationen sie enthalten. Der Benutzer muss mindestens ProcessID, Activity und StartTime abbilden, um einen Prozess aus einem Ereignisprotokoll visualisieren zu können. Siehe auch Datenstruktur.

Datenverschleierung

Der Prozess der Verschleierung von Bildschirmaufnahmen, um das Risiko der Offenlegung sensibler Informationen zu verringern. Siehe auch Anonymisierung von Daten.

Datenqualität

In Process Mining die Qualität eines hochgeladenen Ereignisprotokolls. Zu den Faktoren, die sich negativ auf die Datenqualität auswirken, gehören nicht standardisierte Aktivitätsnamen, doppelte Datensätze oder eine Datenzuordnung, die nicht dem tatsächlichen Prozess entspricht.

Datenstrom

Eine Zeichenkette mit Informationen, die als Quelle für Paketdaten dient.

Datenstruktur

In Process Mining die Art und Weise, in der Daten organisiert, angeordnet und dargestellt werden, was durch die Spaltennamen und deren Zuordnung bestimmt wird. Siehe auch Datenzuordnung.

Entscheidungsregel

Ein Leitfaden oder eine Formel, der/die verwendet wird, um auf der Grundlage bestimmter Kriterien oder Daten eine Auswahl zwischen verschiedenen Optionen zu treffen. Er wird häufig in Entscheidungsprozessen eingesetzt und schlägt Maßnahmen vor, um bestimmte Ergebnisse zu erzielen.

Abhängigkeit

Eine Anforderung, die eine verwaltete Ressource gegenüber einer anderen verwalteten Ressource hat, um den korrekten Betrieb zu gewährleisten.

bereitstellen

Das Platzieren von Dateien oder das Installieren von Software in einer Betriebsumgebung.

Bereitstellung

Der Prozess, mit dem eine Softwareanwendung und alle zugehörigen Komponenten installiert und konfiguriert werden.
Ein Modell oder ein Anwendungspaket, das für Verwendung verfügbar ist.

Abweichung

Unter Process Mining werden Unterschiede zwischen dem Referenzmodell und dem aus den Daten abgeleiteten Modell, wie z. B. unerwartete Aktivitäten, unerwartete Anfangsaktivitäten und unerwartete Prozessabläufe, angezeigt.

Dimension

Eine Datenkategorie, die zur Gruppierung von Geschäftsprozessdaten verwendet wird. Ressource, Fall-ID, Aktivität oder Datum sind Beispiele für Dimensionen.

direkte Umstellung

In Process Mining eine Verbindung zwischen zwei Aufgaben, die vorliegt, wenn sie zeitlich nacheinander auftreten und Teil desselben Falls sind.

getrennte Spiegelung

In Process Mining ein Installationsprozess, bei dem die Images in ein Dateisystem gespiegelt werden und dann der Host oder das Wechselmedium in die eingeschränkte Umgebung gebracht wird. Sie kann verwendet werden, wenn der Benutzer keinen Host hat, der sowohl auf das Internet als auch auf die Spiegelregistrierung zugreifen kann. Siehe auch verbundene Spiegelung.

Dauer

Auf Process Mining wird die Kombination aus Servicezeit und Wartezeit angegeben. Die Durchlaufzeit und die Vorlaufzeit sind Metriken der Dauer. Siehe auch Servicezeit, Wartezeit, Durchlaufzeit, Vorlaufzeit.

E

elastisches Widget: In Process Mining ein Widget, das es dem Benutzer ermöglicht, Daten in Form von Diagrammen zu visualisieren und unter anderem die Art des Diagramms, die Farbe, die Filter und die Achsen des Diagramms, die er verwenden möchte, anzupassen.
Endaktivität: In Process Mining eine Aktivität, die als diejenige gekennzeichnet ist, die einen Prozess beendet. Wenn diese Aktivität das letzte Ereignis eines Falles ist, gilt der Fall als abgeschlossen.
Endpunkt: Das System, das das endgültige Ziel eines Vorgangs ist.
Eingangspunkt: In Process Mining eine spezielle Funktion in der Logikdatei, die als Einstieg in den Datenumwandlungsprozess dient.
Umgebung: Eine benutzerdefinierte Sammlung von Ressourcen, die eine Anwendung beherbergt.
ETL: Siehe Extrahieren, Transformieren und Laden.
Ereignis: In Process Mining eine Instanz einer Aktivität. Ein Ereignis tritt jedes Mal ein, wenn eine Aktivität des Prozesses ausgeführt wird. Siehe auch Aktivität.
Ereignisprotokoll: Eine Datenbanktabelle, die Informationen über bestimmte Ereignisse auf Systemebene im Zusammenhang mit der Workitem-Verarbeitung enthält.
ereignisprotokolldaten: In Process Mining konzentrieren sich die Daten auf Ereignisse und Aktivitäten, die in der Regel die Informationen "was" (Prozess-ID, Auftragsnummer, Ticketnummer, Aktivitätsname), "wann" (Start- und Endzeit) und "wer" (Ressource, die an der Aktivität gearbeitet hat) enthalten. Siehe auch Stammdaten, Objekttabelle.
Ausführungszeit: Die Zeit, die benötigt wird, um eine Aktivität abzuschließen. Wenn sowohl Start- als auch Endzeit in einem Datensatz abgebildet sind, entspricht die Ausführungszeit der Servicezeit. Wenn nur die Startzeit abgebildet wird, wird nur die Arbeitszeitkomponente berücksichtigt. Siehe auch Arbeitszeit.
Extensible Markup Language (XML): Eine Standardmetasprache für die Definition von Markup-Sprachen auf der Basis von Standard Generalized Markup Language (SGML).
Extrahieren, Transformieren und Laden (ETL): Der Prozess der Datenerfassung aus einer oder mehreren Quellen, die Bereinigung dieser Daten, ihre Transformation und das anschließende Laden der so vorbereiteten Daten in eine Datenbank.

F

Filter: Eine Reihe von Bedingungen, die einen Teil der Daten nach bestimmten Kriterien ausschließen und sich somit nur auf eine Teilmenge der Daten konzentrieren.
Filterschablone: In Process Mining ein Filter oder mehrere Filter, die zusammen gespeichert werden, um später wiederverwendet und mit anderen in derselben Organisation geteilt werden zu können.
vorrang des Flusses: In Process Mining wird die sequentielle Beziehung zwischen den Ereignissen im Prozessflussfilter dargestellt.

G

Gateway: In Process Mining und bei der Modellierung ein Entscheidungspunkt in einem Geschäftsprozess, der den Fluss der Aktivitäten auf der Grundlage definierter Bedingungen steuert.

H

manuelle Operation: Eine Aufgabe, die von einem Menschen und nicht von einem Roboter ausgeführt wird. Siehe auch automatische Tätigkeit, Roboteraufgabe, manuelle Tätigkeit, Roboterangebot.

I

Identitätsprovider (IdP)

Ein Anbieter, der Benutzerauthentifizierung als Dienst anbietet. Die Authentifizierung der Anmeldedaten eines Benutzers erfolgt durch den Identitätsanbieter, der die Identitätsdaten des Benutzers erstellt, verwaltet und pflegt. Identitätsanbieter ermöglichen Benutzern in einem Unternehmen die einmalige Anmeldung (Single Sign-On, SSO) bei einem oder mehreren Systemen.

IdP

Siehe Identitätsanbieter.

ignorierte Aktivität

In Process Mining eine Aktivität, die absichtlich von der Prozessanalyse ausgeschlossen wird, weil sie im Kontext nicht relevant war.

methode der inkrementellen Aktualisierung

In Process Mining eine Methode zur Aktualisierung von Datenquellen, bei der eine neue Version der vorhandenen Datenquelle zur Projektdatenquelle hinzugefügt wird, anstatt sie zu ersetzen. Siehe auch Ersetzungsmethode.

Instanz

Ein Laufzeitereignis einer Anwendungsbereitstellung. Eine Anwendung kann mehrere Instanzen einer Anwendungsbereitstellung haben, die in einer Bereitstellungsumgebung laufen.
Unter Process Mining wird eine bestimmte Fall-ID angezeigt.

Vorläufiger Fix

Ein zertifizierter Fix, der für alle Kunden zwischen regulär geplanten Fixpacks, Refresh-Packs oder Releases zur Verfügung gestellt wird.

Untersuchungsbericht

Unter Process Mining erhalten Sie Einblicke in die wichtigsten Leistungskennzahlen eines Prozesses. Die Genauigkeit der Erkenntnisse im Bericht hängt von den im Projekt verfügbaren Hinweisen ab. Siehe auch clue.

J

JavaScript Objekt-Notation: Ein einfaches Datenaustauschformat, das auf der Objekt-Literal-Notation von JavaScript basiert. JSON ist programmiersprachenneutral, verwendet allerdings Konventionen aus verschiedenen Sprachen.
Java Virtual Machine (JVM): Eine Softwareimplementierung eines Prozessors, der kompilierten Java-Code ausführt.
JSON-Schema: Ein JavaScript Object Notation-Dokument (JSON-Dokument), das die Struktur anderer JSON-Dokumente beschreibt und deren Inhalt beschränkt.
JSON Web-Verschlüsselung (JWE): Ein JSON-Web-Token (JWT), der digital verschlüsselt ist. Es kann zur Überprüfung der Integrität und zum Schutz des Inhalts verwendet werden.
JSON-Web-Token: Ein Satz von JSON-Ansprüchen, die signiert, verschlüsselt oder beides sind und in einer websicheren Form kodiert sind.
JSON-Web-Token: Ein offener Standard (RFC 7519), der eine kompakte und in sich geschlossene Methode für die sichere Übertragung von Informationen zwischen Parteien in Form eines JSON-Objekts definiert.
JVM: Siehe Java Virtual Machine.
JWE: Siehe JSON Web Encryption.

K

Schlüssel/Wert-Paar: Informationen, die in Form eines Parameterpaares angegeben sind. Wenn beispielsweise angegeben werden soll, das die gewünschte Sportart Football ist, dann können diese Daten mit den beiden Angaben key=sport und value=football ausgedrückt werden.
Schlüsselpaar: In der IT-Sicherheit ein öffentlicher Schlüssel und ein zugehöriger privater Schlüssel. Wenn das Schlüsselpaar für die Verschlüsselung verwendet wird, verschlüsselt der Sender die Nachricht mit dem öffentlichen Schlüssel des Empfängers und der Empfänger entschlüsselt die Nachricht mit dem gemeinsamen privaten Schlüssel. Wenn das Schlüsselpaar für die Signatur verwendet wird, verschlüsselt der Unterzeichner eine Darstellung der Nachricht mit dem gemeinsamen privaten Schlüssel und der Empfänger entschlüsselt die Darstellung der Nachricht mit dem öffentlichen Schlüssel des Senders, um die Signatur zu verifizieren.
Key Performance Indicator (KPI): Eine quantifizierbare Kennzahl, die zur Protokollierung eines der strategisch wichtigen Erfolgsfaktoren entwickelt wurde, die für einen Geschäftsprozess gelten. Siehe auch Benchmark-KPI.

L

LDAP-: Siehe Lightweight Directory Access Protocol.
Lieferzeit: In Process Mining die Zeit zwischen dem Beginn und dem Ende eines Falles. Es errechnet sich aus dem Enddatum der letzten Aktivität des Falles abzüglich des Anfangsdatums seiner ersten Aktivität. Siehe auch Dauer.
Lightweight Directory Access Protocol (LDAP): Ein offenes Protokoll, das über TCP/IP Zugriff auf Verzeichnisse ermöglicht, die ein X.500-Modell unterstützen und nicht den Ressourcenbedarf des komplexeren X.500 Directory Access Protocol (DAP) haben. LDAP kann zum Beispiel zur Suche von Personen, Organisationen und anderen Ressourcen in einem Internet- oder Intranet-Verzeichnis verwendet werden.
Protokoll: Eine Gruppe von Datensätzen, die die in einem System auftretenden Ereignisse entsprechend ihrer Reihenfolge beschreiben.
Logik: Die Anweisungen in einer Anwendung, die in einer vorgeschriebenen Reihenfolge angeordnet sind, um ein Problem zu lösen.

M

manuelle Tätigkeit: Eine Tätigkeit, die nicht automatisch ausgeführt wird. Siehe auch automatische Tätigkeit, menschliche Aufgabe, Roboterzitat, Roboteraufgabe.
Masterdaten: Alle kontextbezogenen Daten, die für den Betrieb eines Unternehmens wichtig sind und in der Regel Informationen über Personen (z. B. Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten), Orte (Büros, Standorte) und Dinge (Produkte, Materialien) enthalten. Siehe auch Ereignisprotokolldaten, Objekttabelle.
Kennzahl: Ein Leistungsindikator, der quantifizierbar ist und dazu dient, zu ermitteln, wie gut eine Organisation funktioniert.
Messgröße: Ein quantifizierbares Maß, das zur Verfolgung und Bewertung der Leistung verschiedener Geschäftsaktivitäten und -prozesse verwendet wird.
zeitgleiches Spiegeln: Der Vorgang, bei dem dieselben Daten auf mehrere Festplatten gleichzeitig geschrieben werden. Die Spiegelung der Daten schützt sie vor Datenverlusten innerhalb der Datenbank oder im Wiederherstellungsprotokoll.
spiegelmanifest: Eine YAML-Datei, die dem ibm-pak-Tool mitteilt, welche Bilder gespiegelt werden sollen und wo sie gespiegelt werden sollen.
Modellkonformität: Die Ähnlichkeit zwischen einem aus Daten abgeleiteten Modell und einem Referenzmodell. Siehe auch Konformitätsprüfung.
Modellabdeckung: In Process Mining die Anzahl der möglichen Beziehungen, die im Prozessmodell visualisiert werden. Das Niveau der Beziehungen ist einstellbar. Wenn die Modellabdeckung einer Aktivität 100% beträgt, zeigt das aktuelle Prozessmodell alle möglichen Beziehungen dieser Aktivität.
überwachen: Eine Einrichtung, die einen bestimmten Dienst (API oder SMTP) auslöst, wenn ein bestimmtes Verhalten im Prozess festgestellt wird. Verhaltensweisen werden überprüft, wenn neue Daten hochgeladen werden, oder auf einer Frequenz- oder Kalenderbasis. Benutzer können KPIs, Aktivitätsereignisse und jede benutzerdefinierte Logik überwachen, die in Analyse-Widgets definiert ist.
multiprozess-Projekt: Ein aus mehreren Prozessen bestehendes Projekt, das den vollständigen End-to-End-Ablauf mehrerer miteinander verbundener Prozesse zeigt.

N

NGINX: Ein Open-Source HTTP und Reverse-Proxy-Server, ein Mail-Proxy-Server und ein allgemeiner TCP/UDP-Proxy-Server.
nicht-konforme Aktivität: In Process Mining eine Aktivität, die nicht im Referenzmodell enthalten ist.
nicht konforme Sache: Ein Fall, der vom erwarteten Verhalten abweicht. Ein Fall wird als nicht konform bezeichnet, wenn eine seiner Aktivitäten, Übergänge oder Startaktivitäten nicht mit dem Referenzmodell übereinstimmt.

O

Objekttabelle: In Process Mining wird eine Datenquelle für kontextbezogene Stammdaten getrennt von den Ereignisprotokolldaten gespeichert. Siehe auch Stammdaten, Ereignisprotokolldaten.
lokal: Siehe "Vor-Ort".
Lokal (On-Prem): Bezeichnet Software, die auf lokalen Computern eines Benutzers oder einer Organisation installiert und ausgeführt wird.
Organisation: In Process Mining eine Sammlung von Projekten und Objekttabellen, die von einer Gruppe von Benutzern gemeinsam genutzt werden (unter einem gemeinsamen Mieter). Wenn ein Benutzer zu einer Organisation hinzugefügt wird, kann er standardmäßig auf alle Projekte in der Organisation zugreifen. Verschiedene Organisationen werden in der Regel dazu verwendet, Daten zwischen verschiedenen Benutzergruppen aufzuteilen.
Ausreißer: In Process Mining ein Fall oder eine Aktivität, deren Leistung sehr weit vom Durchschnitt entfernt ist.

P

Pfad: In Process Mining eine der alternativen Routen, die ein Fluss durch die Aktivitäten eines Prozesses nehmen kann.
Berechtigung: Die Fähigkeit, eine bestimmte Aktion auszuführen oder auf eine Funktion oder ein Objekt zuzugreifen. Siehe auch Genehmigung.
Persistenzebene: Ein Teil der Softwarearchitektur, der für die Speicherung und den Abruf von Daten zuständig ist, damit diese über die Lebensdauer des Anwendungsprozesses hinaus bestehen bleiben.
pipeline (Pipeline): In Process Mining sind die Phasen der Datenverarbeitung in einer bestimmten Reihenfolge miteinander verbunden.
-Plug-in: Ein separat installierbares Softwaremodul, das einem vorhandenen Programm, einer vorhandenen Anwendung oder einer vorhandenen Schnittstelle Funktionen hinzufügt.
nachmittags: Siehe Process Mining.
Pod: Eine Gruppe von Containern, die in einem Kubernetes-Cluster ausgeführt werden. Ein Pod ist eine ausführbare Arbeitseinheit, bei der es sich entweder um eine eigenständige Anwendung oder um einen Mikroservice handelt.
Prozessanwendung: Ein wiederverwendbares Paket, das für die Analyse eines bestimmten Anwendungsfalls für eine bestimmte Anwendung verwendet wird. Es umfasst Assets wie ein Python Skript, um Daten zu extrahieren und umzuwandeln, sowie eine Sicherungsdatei mit Projekt-Dashboards und Konfigurationen, die für den Anwendungsfall spezifisch sind.
prozessevolution: In Process Mining (speziell in der Simulation), eine Änderung der Ist-Basislinie, um ein Was-wäre-wenn-Szenario zu erstellen. Zu den Entwicklungen gehören Veränderungen bei der Verfügbarkeit und Zuteilung von Arbeitskräften, beim Automatisierungsgrad, bei den Pfadwahrscheinlichkeiten sowie bei der Dauer von Tätigkeiten und Wartezeiten.
Prozessabfolge: Die Darstellung der gegenseitigen Abhängigkeiten zwischen Aktivitäten in einem strukturierten Format.
Prozess-ID: In Process Mining ein eindeutiger Bezeichner für jede neue Prozessinstanz, d. h. jeden neuen Fall. Während des Datenmappings kann der Benutzer ein Element als Prozess-ID auswählen, z. B. eine Bestellnummer oder eine Ticketnummer.
process Mining (PM): Die Praxis der Untersuchung von Prozessen, Fällen und Ereignissen, die von Unternehmensanwendungen protokolliert werden, unter Verwendung spezieller Data-Mining-Algorithmen. Process Mining liefert datengestützte Erkenntnisse zur Verwaltung, Überwachung und Steuerung von Geschäftsprozessen.
Prozess-Mining-Projekt: In Process Mining werden Ereignisprotokolle hochgeladen und in der Anwendung IBM Process Mining abgebildet, um eine detaillierte Analyse durchzuführen. Nach der Erstellung eines Process-Mining-Projekts kann der Benutzer die Analyse mit Hilfe von IBM Process Mining Funktionen wie Prozessmodellen, Prozessvarianten, Attributstatistiken, Konformitätsprüfungen, Filtern, Widgets, Geschäftsmetriken und Simulationen durchführen.
Prozessmodell: Eine Darstellung eines Echtzeitgeschäftsprozesses. Ein Geschäftsprozessmodell setzt sich aus den einzelnen Schritten oder Aktivitäten zusammen, die den Prozess bilden, enthält die Bedingungen, die deren Auftreten vorgeben, und gibt die Ressourcen an, die für die Ausführung des Geschäftsprozesses erforderlich sind.
prozessvariante: In Process Mining ein eindeutiger Weg, den ein Fall nimmt, um den Prozess zu durchlaufen (vom Anfang bis zum Ende). Die Möglichkeit, verschiedene Varianten zu analysieren, ist wichtig, um z. B. bewährte Verfahren, gemeinsame Abweichungen von einem Referenzmodell und Ineffizienzen zu ermitteln.
Proxy: Eine Anwendungsprogrammierschnittstelle, die Anforderungen an eine benutzerdefinierte Back-End-Ressource weiterleitet und Antworten zurück an die aufrufende Anwendung übergibt.

Q

Abfrage: Ein Anforderung von Informationen aus einer Datenbank auf der Basis bestimmter Bedingungen: z. B. eine Anforderung einer Liste aller Kunden in einer Kundentabelle, deren Kontostand mehr als 1000 Dollar beträgt.

R

Aufzeichnung

Eine Sammlung von Informationen über Benutzeraktionen, die in einer überwachten Anwendung während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt wurden.

Referenzmodell

In Process Mining ein Modell mit Informationen darüber, wie der Kunde die Durchführung des Prozesses erwartet. Das Hochladen eines Referenzmodells ermöglicht es dem Benutzer, die Konformität des Modells zu überprüfen. Siehe auch konforme Aktivität, konformer Fall, von Daten abgeleitetes Modell.

Registrierung

Ein Speicher-und Verteilungsservice, der öffentliche oder private Images zum Erstellen von Containern enthält.
Ein Repository, das Zugriffs- und Konfigurationsdaten für Benutzer, Systeme und Software enthält.

Beziehung

In Process Mining, eine Verbindung zwischen Aktivitäten. Der Zusammenhang ist gegeben, wenn die beiden Tätigkeiten innerhalb desselben Falles zeitlich aufeinander folgen.

Beziehungskomplexität

In Process Mining wird der Prozentsatz der sichtbaren Beziehungen zwischen den Aktivitäten angegeben. Wenn ein hoher Prozentsatz ausgewählt wird, zeigt das Prozessmodell die weniger häufigen Pfade an und bietet eine detaillierte Ansicht des Prozesses.

Ersetzungsmethode

In Process Mining eine Methode zur Aktualisierung von Datenquellen durch Ersetzen der vorhandenen Datenquelle (statt Hinzufügen neuer Datenquellen). Siehe auch inkrementelle Aktualisierungsmethode.

Ressource

Jemand, der eine Tätigkeit ausführt (ein Mensch oder ein Roboter).

REST-API

Eine Anwendungsprogrammierschnittstelle, die die architektonischen Entwurfsprinzipien für die Erstellung von Webdiensten definiert.

Return-on-Investment (ROI)

Der Betrag des Gewinns oder der Kosteneinsparung, der für eine bestimmte Ausgabe erzielt wird.

Reverse Proxy

Eine Topologie für die IP-Weiterleitung, bei der der Proxy die Stelle des Back-End-HTTP-Servers einnimmt. Es handelt sich um einen Anwendungsproxy für Server, die HTTP verwenden.

nacharbeiten

In Process Mining, die Wiederholung derselben Tätigkeit innerhalb desselben Falls. Siehe auch Selbstschleife.

Roboter

Ein Ausführender einer Tätigkeit, der nicht menschlich ist und daher die Arbeit automatisch und ohne Unterbrechungen ausführt.

Robotic Process Automation kandidat ( RPA kandidat)

In Process Mining eine Aktivität, die Task Mining als Gelegenheit zur Einführung neuer oder zusätzlicher Automatisierung erkennt.

Roboterquote

Der prozentuale Anteil einer Tätigkeit, der von Robotern verwaltet wird. Siehe auch automatisiertes Instanzenverhältnis, automatische Tätigkeit, menschliche Aufgabe, Roboteraufgabe, manuelle Tätigkeit.

Robotertask

Eine Aufgabe, die nicht von einem Menschen, sondern von einem Roboter ausgeführt wird. Siehe auch automatische Tätigkeit, menschliche Aufgabe, Roboterangebot, manuelle Tätigkeit.

ROI

Siehe Kapitalrendite.

Rolle

Eine Reihe von Berechtigungen, die einem Benutzer oder einer Benutzergruppe zugewiesen sind.

Analyse der zugrunde liegenden Ursache

Der Prozess der Suche nach den Haupt- oder Grundursachen eines Problems.

RPA kandidat

Siehe Robotic Process Automation candidate.

Regel

Eine Gruppe bedingter Anweisungen, mit deren Hilfe Computersysteme Beziehungen identifizieren und entsprechend automatisierte Antworten ausführen können.

S

SAML

Siehe Security Assertion Markup Language.

Geheimnis

Sensible Informationen, wie z. B. ein Passwort oder ein API-Schlüssel, die von einer Anwendung für den Zugriff auf eine geschützte Ressource verwendet werden.

Secure Sockets Layer (SSL)

Ein Sicherheitsprotokoll, das Datenschutz für die Kommunikation bereitstellt. Mit SSL können Client/Server-Anwendungen in einer Art und Weise kommunizieren, bei der das Abhören, die Datenmanipulation und das Fälschen von Nachrichten unterbunden wird. Siehe auch Zertifizierungsstelle.

Secure Sockets Layer-Zertifikat

Ein digitales Dokument, das einen öffentlichen Schlüssel mit der Identität des Zertifikateigentümers verknüpft und auf diese Weise dessen Authentifizierung ermöglicht. Ein Zertifikat wird durch eine Zertifizierungsstelle ausgegeben und von dieser digital unterzeichnet.

Security Assertion Markup Language (SAML)

Ein XML-Framework für den Austausch von Authentifizierungs- und Berechtigungsdaten.

selbstsigniertes Zertifikat

Siehe selbstsigniertes Zertifikat.

selbstsigniertes Zertifikat (selbstsigniertes Zertifikat)

In der Kryptografie ein Zertifikat für öffentliche Schlüssel, das mit einem eigenen privaten Schlüssel und nicht durch eine Zertifizierungsstelle signiert wird.

selbstschleife

Eine Nacharbeit, bei der dieselbe Tätigkeit mehrmals wiederholt wird, ohne dass andere Tätigkeiten dazwischen liegen. Im Prozessmodell werden Selbstschleifen durch einen Pfeil visualisiert, der an derselben Aktivität beginnt und endet. Siehe auch Nacharbeit.

Service

In Process Mining (insbesondere Action Hub) eine Rest-API oder ein SMTP-Server, der aufgerufen wird, nachdem ein Monitor einige Ergebnisse zurückgegeben hat, z. B. wenn ein KPI die Schwellenwerte überschreitet.

Service-Level-Agreement (SLA)

Ein Vertrag zwischen einem Kunden und einem Service-Provider, der die Erwartungen für die Unterstützungsstufe bezüglich Verfügbarkeit, Leistung und anderer messbarer Ziele angibt.

Servicezeit

Die Zeit, die zwischen dem Beginn und dem Ende einer Tätigkeit verstreicht, einschließlich Unterbrechungen und Leerlaufzeiten. Die Dienstzeit der Tätigkeit ist größer oder gleich der Arbeitszeit. Es wird davon ausgegangen, dass die Betriebszeit eines Roboters gleich seiner Arbeitszeit ist und keine Unterbrechungen während der Robotertätigkeiten auftreten. Siehe auch Dauer, Durchlaufzeit.

-Sitzung

In Process Mining (genauer gesagt in Task Mining ) ein bestimmter Zeitrahmen, in dem eine Gruppe von Chunks aufgezeichnet wird. Audit-Aufzeichnungen können in Sitzungen gruppiert werden.
Der Zeitraum, für den ein authentifizierter Benutzer angemeldet ist.

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)

Ein Internetanwendungsprotokoll für die Übertragung von E-Mails zwischen Internetbenutzern.

Simulation

In Process Mining eine Nachahmung eines Prozesses, die aus realen Daten oder BPMN-Dateien abgeleitet wird und es Organisationen ermöglicht zu beobachten, wie dieser Prozess als Reaktion auf Variationen der Eingaben in den Prozess abläuft, genau wie in einer realen Arbeitsumgebung.

simulation Baseline

Unter Process Mining wird der Ausgangspunkt für das simulierte Soll-Szenario festgelegt. Wenn ein Benutzer einen optimalen Ist-Prozess als Basis identifiziert, ermöglicht die Simulation das Hinzufügen von Entwicklungen entsprechend dem gewünschten Soll-Prozess.

Single Sign-on (SSO)

Ein Authentifizierungsprozess, bei dem ein Benutzer durch Eingabe nur einer Benutzer-ID mit Kennwort auf mehrere Systeme oder Anwendungen zugreifen kann.

SLA

Siehe Service Level Agreement.

SMTP

Siehe Simple Mail Transfer Protocol.

SQL

Siehe Strukturierte Abfragesprache.

SSL-Modus

Siehe Secure Sockets Layer.

Single Sign-on

Siehe Single Sign-On.

Speicherklasse

Der Datenträgertyp, auf dem ein Objekt gespeichert ist. Sie ist nicht direkt mit einem physischen Standort verbunden, aber sie ist direkt mit dem Gerätemanager verbunden.

Structured Query Language (SQL)

Eine standardisierte Sprache zur Definition und Bearbeitung von Daten in einer relationalen Datenbank.

synthetisches Ereignisprotokoll

Ein von einer Simulation erzeugtes Ereignisprotokoll.

T

Tabellenjoin: Eine Beziehung zwischen Objekttabellen und dem Ereignisprotokoll oder zwischen verschiedenen Objekttabellen. Sie stellt eine Verbindung zwischen einem oder mehreren Feldern der verbundenen Tabellen her. Die für die Verknüpfung ausgewählten Felder müssen den Primärschlüssel von mindestens einer der beiden Tabellen enthalten.
Task: In Process Mining eine bestimmte Aktivität oder Handlung, die aufgezeichnet und analysiert wird. Er enthält Details wie die Häufigkeit, die Anwendung oder die Website, auf der er ausgeführt wurde, die spezifische Seite und URL sowie einen benutzerdefinierten Namen zur Identifizierung. Siehe auch Task Mining.
aufgabensuche (TM): In Process Mining der Prozess der Sammlung und Analyse von Benutzerinteraktionsdaten von Desktops. Die mit dem Merkmal Task Mining erfassten Daten können mit der Anwendung Process Mining vor der Datenaufbereitung analysiert werden. Siehe auch Aufgabe.
Task-Mining-Projekt: In Process Mining wird die Aufzeichnung von Bildschirmaktivitäten und die spätere Analyse dieser Aktivitäten, wie z.B. die Gewinnung von Erkenntnissen über die Benutzerinteraktionen in Bezug auf Produktivität, Arbeitsmuster, Automatisierung und die Aufbereitung der Daten für IBM Process Mining.
wohngruppe: Eine Benutzergruppe, die einen gemeinsamen Zugang mit bestimmten Privilegien zur Software-Instanz hat. Der Benutzer kann mandantenfähige und mehrmandantenfähige Umgebungen erstellen. Unter einer Mietergruppe können sich mehrere Organisationen befinden.
Durchsatzzeit: Die Summe aus Wartezeit und Servicezeit einer Aktivität. Siehe: Wartezeit, Servicezeit. Siehe auch Dauer, Wartezeit, Servicezeit.
TLS: Siehe Transport Layer Security.
™: Siehe Task-Mining.
soll-Szenario: In Process Mining werden die Ergebnisse einer Simulation, bei der eine oder mehrere Entwicklungen eingeführt wurden, mit dem Ist-Prozess verglichen. Siehe auch Ist-Zustandsszenario.
Transport Layer Security (TLS): Ein Satz von Verschlüsselungsregeln, der geprüfte Zertifikate und Verschlüsselungsschlüssel verwendet, um die Kommunikation über das Internet zu sichern. TLS ist eine Aktualisierung des SSL-Protokolls.
Zwei-Faktor-Authentifizierung: Eine Authentifizierungsmethode, bei der ein Benutzer zwei Beweisstücke vorlegen muss, um Zugang zu einer Ressource zu erhalten. So muss ein Nutzer beispielsweise nicht nur ein Passwort eingeben, sondern auch einen Code, der über eine Anwendung gesendet wird, um sich anzumelden.

U

Benutzerschnittstelle: Siehe Benutzeroberfläche.
Benutzer: In Process Mining eine Einzelperson oder eine Organisation mit einem Konto. Benutzer können Mitglieder von Gruppen, Organisationen und Mietergruppen sein.
Benutzergruppe: In Process Mining wurden Benutzer gruppiert, um ihnen die gleichen Berechtigungen zuzuweisen. Benutzer können neue Gruppen erstellen und für diese Gruppen Berechtigungen festlegen. Zu den Standardgruppen gehören Administratoren, Analystenbenutzer, Geschäftsbenutzer, MultiTenantAdministrators, TutorialAdmin, und TutorialUser.
Benutzerinteraktion: In Process Mining (genauer gesagt in Task Mining ) die Aktionen, die der Benutzer auf seinem Gerät ausführt, wie z. B. Tastenanschläge, Mausklicks oder Dateneingaben auf ausgewählten Anwendungen und Webseiten. Die Benutzerinteraktion kann aufgezeichnet und analysiert werden.
Benutzerschnittstelle (UI): Die Hardware oder Software oder beides, die es einem Benutzer ermöglicht, mit einem System, Programm oder Gerät zu interagieren.

V

virtueller Host: Eine Konfiguration, die den Eindruck erweckt, dass ein Host mehreren logischen Hosts gleicht. Jeder virtuelle Host besitzt einen logischen Namen und eine Liste mit einem oder mehreren DNS-Aliasnamen, über die er erkannt wird.

W

Einlagerungszeit: Eine Zeitspanne, die zwischen dem Ende der letzten Aktivität und dem Beginn der nächsten Aktivität verstreicht. Sie kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden, z. B. durch einen Mangel an Ressourcen (Warteschlangen), Leerlaufzeiten, Warten auf einen externen Faktor, Zeitplanung usw. Siehe auch Dauer, Durchlaufzeit.
Widget: In Process Mining ein Element der Benutzeroberfläche, z. B. ein Diagramm oder eine Tabelle, das die Visualisierung von Daten durch Grafiken unterstützt. Widgets können zu einem Dashboard zusammengefügt werden. Siehe auch Armaturenbrett.
Arbeitsablauf: Eine Sequenz von Aktivitäten und Tasks zum Definieren von Arbeit, wie z. B. ein Geschäftsprozess, Fall oder Workstream.
Arbeitsmuster: Die häufigste Abfolge von Aktionen oder Aktivitäten, die in einem Prozess stattfindet. Das Erkennen dieser Muster hilft dabei, die effizientesten Wege zur Durchführung eines Prozesses zu verstehen, und kann Abweichungen und Ineffizienzen aufdecken, was bei der Identifizierung der Grundursachen und der Einrichtung von empfohlenen Praktiken für die Mitarbeiter hilfreich ist.
Arbeitszeit: Die tatsächliche Zeit, die einer Ressource für die Erledigung einer Tätigkeit zugewiesen wird. Mit anderen Worten: die Zeit, die benötigt wird, um eine Tätigkeit ohne Unterbrechungen auszuführen. Siehe auch Ausführungszeit.

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XML: Siehe Extensible Markup Language.