Retourengründe hinzufügen

Sie können Retourengründe hinzufügen, die für das Verkaufspersonal bei der Erstellung eines Retourenauftrags zur Auswahl stehen.

1. So erstellen Sie Ursachencodes für Retouren:
   1. Melden Sie sich bei Sterling™ Business Center als Systemadministrator an.
   2. Wählen Sie im Menü Organisation die Organisation aus, für die die Regeln angewendet werden sollen.
   3. Klicken Sie auf Systemkonfiguration. Die Startseite "Systemkonfiguration" wird angezeigt.
   4. Blenden Sie das Menü Retourenauftrag ein.
2. Wählen Sie Retourengrundaus. Die Seite "Retourengrund" wird geöffnet.
3. Klicken Sie auf Hinzufügen. Das Fenster Neuer Wert wird geöffnet.
4. Geben Sie im Feld Grund den Grund für die Rückgabe ein.
5. Geben Sie im Feld Argumentationsname den Namen des Rückgabegrunds ein.
6. Geben Sie im Feld Ursachenbeschreibung ggf. die Beschreibung des Retourengrunds ein.
7. Klicken Sie auf Speichern. Eine Nachricht über die erfolgreiche Ausführung wird angezeigt.