Konfiguration von Retourenlogistik

Retourenlogistik wird verwendet, um Kundenreaktionen zu verbessern, Lagerbestände zu reduzieren und Betriebskosten zu minimieren, indem Reparatur- und Retourenzyklen in Echtzeit gesteuert werden.

Sie können Prozesse konfigurieren, mit denen Organisationen verschiedene Typen von Retouren verarbeiten können und die eine integrierte Steuerung für alle Aufträge in Verbindung mit diesen Retouren bieten. Retourenlogistik kann so konfiguriert werden, dass Retouren vom Zeitpunkt der Einreichung des Ersetzungsauftrags über den gesamten Retourenlogistik- und Reparaturzyklus bis hin zur Rückgabe des Artikels an den Bestand oder zur Löschung verfolgt wird.

In Applications Manager können Sie die Retourenlogistik-Konfigurationsgruppierung verwenden, um anwendungsübergreifende und für Auftragsdokumente spezifische Regeln und Attribute einzurichten. Anwendungsübergreifende Regeln und Attribute können sich auf andere Anwendungen auswirken, z. B. Verteilte Order Management und Kollaborative Beschaffung. Für Auftragsdokumente spezifische Regeln und Attribute beziehen sich nur auf den Auftragsdokumenttyp (z. B. Retourenaufträge), den Sie konfigurieren. Sie können für einzelne Auftragsdokumenttypen unterschiedliche Konfigurationen definieren, die sich nicht auf andere Anwendungen oder Auftragsdokumenttypen auswirken.