Anwendung 'Mängel'

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Sie können Mängel dokumentieren und verfolgen, Mängeln vorhandene Lösungen zuordnen und Entwurfslösungen erstellen. Sie können fehlerhafte Anlagen, die Branchenstandards und Verordnungen nicht entsprechen, erfassen. Sie können Mängel mit Prüfungen verknüpfen, die bei Nichteinhaltung durchgeführt werden.

Zur Unterstützung der Verfolgung produktbezogener Mängel, können Sie einem Mangel ein Configuration Item zuordnen. Zusätzlich können Sie einem Mangel einen Produktnamen zuordnen.

Wenn ein Mangel Folgetickets oder einen Auftrag erfordert, können Sie die folgenden Typen von Datensätzen in dieser Anwendung generieren:
  • Aktion
  • Mangel
  • Verbesserung
  • Untersuchung
  • MOC (Management of Change)
  • MOC-Request
  • Service Request
  • Auftrag

Mängeldatensätze können auch automatisch von Quellen wie E-Mail-Systemen, Systemüberwachungstools und externen Anwendungen erstellt werden.

Verwenden Sie die Anwendung "Incidents", um Informationen zu Events aufzuzeichnen, die sich auf den ordnungsgemäßen Betrieb, die Sicherheit oder die Umwelt auswirken.