Interaktion zwischen Change Management und Release Management verwalten
Ein Release erzeugt immer Changes für ein oder mehrere Configuration Items, z. B. Softwareinstallationen, Server und Clientworkstations. CI-Changes werden über den Change-Management-Prozess verwaltet. Deshalb muss einem Release mindestens ein genehmigter Change, der in einem Rechenzentrum geplant ist, zugeordnet sein. Ein Change, der einem Release zugeordnet ist, kann nur zusammen mit dem Release abgeschlossen werden.
Informationen zu diesem Vorgang
Einfache Changes sind normalerweise keinen Releases zugeordnet. Für komplexe Changes, z. B. umfangreiche Softwareimplementierungen, die mehrere Anwendungsserver und Client-Workstations betreffen, größere Updates von Geschäftsanwendungen und wichtige Changes der Netzinfrastruktur, muss der Releaseprozess sicherstellen, dass die Changes ordnungsgemäß, effizient und überprüfbar sind.
Einem Release können mehrere Changes zugeordnet werden, aber ein Change kann nicht mehreren Releases zugeordnet werden.
Es stehen verschiedene Operationen zur Verfügung, um Changes einem Release zuzuordnen. Beispielsweise können Sie einen Change aus einem Release erstellen, um CI-Changes zu handhaben, die im Rahmen eines Release geplant sind. Darüber hinaus kann ein Change Manager über die Anwendung "Changes" genehmigte Changes zu einem Release hinzufügen. Bei dieser Operation wird ein Request zum Hinzufügen eines Change zu einem Release generiert. Ein Request zum Hinzufügen eines Change zu einem Release kann entweder in der Anwendung "Releases" oder aus der Anwendung "ISM-Request" akzeptiert werden. Der Request kann auch abgelehnt, und Changes können aus einem Release entfernt werden.
Sie können die Geschäftslogik, die für die Akzeptanz eines Change für ein Release verantwortlich ist, ändern und außerdem E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren, die während des gesamten Vorgangs an die Change- und Releaseeigentümer, Aufgabeneigener und sonstige beteiligte Benutzer gesendet werden.
Die folgenden Abschnitte enthalten Anweisungen zur Ausführung der Operationen, mit denen Changes einem Release zugeordnet werden können.