IMBot verwenden
IMBot ist ein Chatbot, das über Instant Messaging als Befehlszeilenschnittstelle zum Produkt agiert. Durch Hinzufügen von IMBot zu Ihren Kontakten auf einer unterstützten Instant-Messaging-Plattform können Sie Tickets, für die Sie als Person erfasst sind, auflisten oder einzelne Tickets abfragen.
IMBot wird beim Serverstart über einen Produktservice ausgeführt.
IMBot unterstützt die folgenden IM-Plattformen oder -Protokolle:
- Sametime
- Jabber
- Google Chat
IMBot unterstützt die folgenden Befehle:
- Auflisten (zum Auflisten aller Tickets)
- Abfragen (zum Abfragen von Tickets nach Ticket-ID)
- Hilfe (Hilfe für die Verwendung der Befehle)
Das IMBot-Steuerungssystem ist erweiterbar. Mit IMBot und Produkt-IDs können Sie angepasste Services schreiben, mit denen Sie IMBot starten und angepasste Befehle an IMBot binden können.