Fehler bei der Zertifikatsintegration beheben

Fehlerbehebung bei Problemen mit der Zertifikatsintegration.

Vorgehensweise

  1. Zeigen Sie die Protokolle unter C:\%ProgramData%\MaaS360\Cloud Extender\logs\EMSAgent_YYYY_MM_DD.logan.
  2. Suchen Sie nach PKIE-CERTACT.
  3. Führen Sie das Cloud Extender® Diagnostic Logs Collection Tool aus, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
    1. Melden Sie sich beim Cloud Extender -Server an.
    2. Fahren Sie mit C:\Program Files(x86)\MaaS360\Cloud Extenderfort.
    3. Doppelklicken Sie auf DiagnosticCmd.exe. Daraufhin wird eine komprimierte Datei auf Ihrem Desktop generiert.
  4. Wenden Sie sich an den IBM® Support, um das Problem zu beheben.