TeamViewer-App auf verwalteten Geräten bereitstellen

Stellen Sie die App TeamViewer aus dem App-Katalog MaaS360® bereit, bevor Sie Remote-Support-Sitzungen auf verwalteten Geräten initiieren können.

IBM® MaaS360 verwendet die Anwendungen TeamViewer QuickSupport und TeamViewer Host für den Zugriff auf attended und unattended .

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die App TeamViewer im Hintergrund auf verwalteten Geräten bereitzustellen.
  • Attended access
    • iOS-Geräte
      Verteilen Sie die TeamViewer QuickSupport App mit gerätebasierten VPP-Lizenzen aus dem IBM MaaS360 App-Katalog mit sofortiger Installation auf überwachten iOS Geräten.
    • Android-Geräte
      Verteilen Sie die App TeamViewer QuickSupport aus dem App-Katalog IBM MaaS360 mit sofortiger Installation auf unterstützten Android-Geräten.
      Anmerkung: Dieses Feature ist auch für Android Enterprise-Geräte verfügbar. Ab Android Version 15 muss die Fernsteuerungsfunktionalität über das Knox Service Plugin (KSP) und OEM Config an die Geräte verteilt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Remote Control Support Update für Samsung-Geräte.
    • Windows-Geräte
      Laden Sie die App TeamViewer herunter, laden Sie die App als Unternehmens-App im stillen Installationsmodus hoch, und verteilen Sie die App dann an Windows-Geräte. Weitere Informationen finden Sie unter Stillschweigende Installation und Push-Installation der TeamViewer App für Windows von MaaS360.
  • Unattended access
    • Android-Geräte
      Verteilen Sie die TeamViewer Host-App aus dem IBM MaaS360 App-Katalog mit sofortiger Installation auf die unterstützten Android-Geräte.
      Hinweis: Ab Android Version 15 muss die Fernsteuerungsfunktionalität über das Knox Service Plugin (KSP) und OEM Config auf die Geräte verteilt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Remote Control Support Update für Samsung-Geräte.