Fernunterstützung für Android-Geräte

Administratoren können Android-Geräte aus der Ferne unterstützen, die von IBM® MaaS360® verwaltet werden, bei der Fehlersuche unterstützen.

MaaS360 ermöglicht Administratoren, über Fernzugriff ein Gerät in Echtzeit anzuzeigen oder zu steuern, indem er Maus- und Tastaturbefehle an dieses Gerät abgesetzt.

MaaS360 unterstützt die folgenden Optionen für die Fernadministration verwalteter Geräte:

App MaaS360-Fernunterstützung: Administratoren können Samsung-Geräte, auf denen Version 5.0 oder höher ausgeführt wird, über Fernzugriff anzeigen und steuern. Anmerkung: Die Fernanzeige wird auf allen Android-Geräten unterstützt. Auf Kioskgeräten werden Fernanzeige und Fernsteuerung nicht unterstützt.
TeamViewer-Integration: Die TeamViewer-Integration unterstützt zwei Modi für die Unterstützung über Fernzugriff: beaufsichtigter Zugriff und unbeaufsichtigter Zugriff. TeamViewer der betreute Zugriff ermöglicht es Administratoren, die Kontrolle über Geräte auf der Grundlage von Benutzergenehmigungen zu übernehmen. TeamViewer der unbeaufsichtigte Zugriff ermöglicht es Administratoren, den permanenten Zugriff auf Remote-Geräte ohne Benutzereingriff zu konfigurieren.