Konversionsziele für Websites

Um alle Conversion-Ziele einer Website und deren Leistungskennzahlen anzuzeigen, klicken Sie auf der Karte „Conversion-Ziele“ des Website-Dashboards auf „Alle anzeigen“, wie in der folgenden Abbildung gezeigt:

Die Tabelle enthält die folgenden Informationen:

• Name des Conversion-Ziels : Der Name des Conversion-Ziels. Klicken Sie auf den Namen, um zum detaillierten Dashboard für Conversion-Ziele zu gelangen.
• Beschreibung : Eine optionale, vom Benutzer definierte Textbeschreibung.
• Sitzungen : Der Prozentsatz aller Sitzungen, die das Conversion-Ziel erreicht haben (siehe Berechnung der Conversion-Rate ), und die absolute Anzahl der konvertierten Sitzungen.
• Benutzer : Der Prozentsatz aller Benutzer, die das Konversionsziel erreicht haben (siehe Berechnung der Konversionsrate ), und die absolute Anzahl der konvertierten Benutzer.
• Durchschnittliche Zeit bis zur Konversion : Die durchschnittliche Zeit, die Nutzer benötigen, um ein Konversionsziel zu erreichen, dargestellt in einem für Menschen lesbaren Format (z. B. 2.5 s oder 1.2 m). Anhand dieser Kennzahl können Sie nachvollziehen, wie lange Nutzer in der Regel benötigen, um das Konversionsziel ab ihrer ersten Interaktion zu erreichen.
• Prioritätsstufe : Gibt an, ob dieses Ziel als primäres Konversionsziel für die Website festgelegt ist. Es kann nur ein Ziel als primäres Ziel markiert werden; bei den anderen Zielen bleibt dieses Feld leer.

Sie können die Tabelle sortieren, indem Sie auf die Spaltenüberschriften „Name des Conversion-Ziels“, „Sitzungen“, „Nutzer“ oder „Prioritätsstufe“ klicken.

Klicken Sie in der Tabelle mit den Conversion-Zielen auf den Namen eines Conversion-Ziels, um zu dessen Dashboard zu gelangen, wie in der folgenden Abbildung gezeigt:

Das Dashboard zeigt Leistungskennzahlen (KPIs) und Zeitreihendiagramme an:

Jedes Conversion-Ziel muss einen Beacon-Typ und mindestens einen Filter definiert haben. Wenn Sie sich ein Conversion-Ziel ansehen, können Sie über die Filter leiste am Anfang des Dashboards für das Conversion-Ziel zusätzliche Filter anwenden, um Teilmengen der Conversions anzuzeigen.

Das folgende Beispiel zeigt das Firefox users Conversion-Ziel, das Sitzungen und Nutzer auf der robotshop Website erfasst, die den Browser Firefox verwenden.

Beispiel:

• 27.92 % (611 von 2.188 Sitzungen) aller Sitzungen auf der robotshop Website werden mit dem Browser „ Firefox “ durchgeführt, was bedeutet, dass es sich um konvertierte Sitzungen handelt.
• 27.77 % (5 von 18 Nutzern) aller Nutzer der robotshop Website verwenden den Browser „ Firefox “, was bedeutet, dass es sich um konvertierte Nutzer handelt.

Zusätzliche Filter können auf das Conversion-Ziel angewendet werden, um eine Untergruppe der Conversions genauer zu untersuchen. Um beispielsweise die Teilmenge der Conversions für Nutzer und Sitzungen von Firefox in den Vereinigten Staaten anzuzeigen, kann der folgende Filter angewendet werden:

Nach Anwendung des United States Länderfilters sank der Anteil der konvertierten Sitzungen auf 21.36 % (125 von insgesamt 611 Sitzungen) aller konvertierten Sitzungen, was bedeutet, dass 21.36 % aller Sitzungen auf Firefox aus den Vereinigten Staaten stammen.

Sie können ein Conversion-Ziel als primäres Ziel für eine Website festlegen. Primäre Konversionsziele helfen Ihnen dabei:

• Konzentrieren Sie sich auf Ihr wichtigstes Geschäftsziel
• Identifizieren Sie schnell die wichtigsten Kennzahlen über mehrere Websites hinweg
• Verfolgen Sie die Konversionsrate Ihres primären Konversionsziels direkt über die Website-Liste

So legen Sie ein Conversion-Ziel als primäres Ziel fest:

1. Wenn Sie ein neues Conversion-Ziel erstellen, aktivieren Sie im Schritt „Zieldetails“ die Option „Primäres Ziel “.
2. Wenn Sie ein bestehendes Konversionsziel bearbeiten, aktivieren Sie auf der Registerkarte „Konfiguration “ die Option „Primäres Ziel “.

Bevor Sie die Conversion-Ziele aktualisieren, stellen Sie sicher, dass Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen.

Um die Conversion-Ziele zu aktualisieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie in der Tabelle „Conversion-Ziele“ auf den Namen eines Conversion-Ziels, um zu dessen Dashboard zu navigieren.

2. Bearbeiten Sie auf der Registerkarte „Konfiguration “ die Details zum Konversionsziel:

   1. Aktualisieren Sie den Namen des Conversion-Ziels.
   2. Bearbeiten Sie die optionale Beschreibung für das Konversionsziel.
   3. Setzen Sie bei Bedarf die Option „Primäres Ziel“ auf „Ein“.

3. Definieren Sie das Konversionsziel:

   1. Bearbeiten Sie den Beacon-Typ.
   2. Fügen Sie Filter hinzu oder entfernen Sie sie, um Ihre Auswahl weiter zu verfeinern.

4. Klicken Sie auf Speichern.

Wenn Sie ein Conversion-Ziel nicht mehr überwachen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus. Um Conversion-Ziele zu entfernen, benötigen Sie die entsprechenden Berechtigungen.

1. Klicken Sie in der Tabelle „Conversion-Ziele“ auf den Namen eines Conversion-Ziels, um zu dessen Dashboard zu navigieren.

2. Klicken Sie auf der Registerkarte „Konfiguration“ auf „Konvertierungsziel entfernen “.

Es wird ein Bestätigungsdialogfeld angezeigt, um ein versehentliches Löschen zu verhindern.

Instana berechnet die folgenden Konversionsraten-Kennzahlen:

• Sitzungskonversionsrate: Prozentsatz der Sitzungen, in denen das definierte Konversionsziel erreicht wurde.

  Session Conversion Rate = (Number of converted sessions / Total number of sessions) × 100 

  Berechnung der Sitzungskonversionsraten basierend auf den angewendeten Filtern:

  Session Conversion Rate = (Number of converted sessions that match the applied filters / Total number of sessions that match the applied filters) × 100 

• Benutzerkonversionsrate: Prozentsatz der eindeutigen Benutzer, die das definierte Konversionsziel erreicht haben.

  User Conversion Rate = (Number of Converted Users / Total Number of Users) × 100 

  Berechnung der Nutzer-Konversionsraten basierend auf den angewendeten Filtern:

  User Conversion Rate = (Number of converted users that match the applied filters / Total number of users that match the applied filters) × 100