App für den „ Slack “-Benachrichtigungskanal

Falls in Ihrem „ Slack “-Arbeitsbereich die Installation von Apps von Drittanbietern eingeschränkt ist, muss ein Arbeitsbereichsadministrator die App „ IBM “ ( Instana ) vor der Installation genehmigen.

1. Klicken Sie im Gesprächsbereich auf den Kanalnamen. Es erscheint ein Dialogfeld mit den Kanalinformationen.

2. Wählen Sie im Fenster „Kanal-Details“ die Registerkarte „Integrationen“ aus.

3. Klicken Sie auf der Registerkarte „Integrationen “ auf „Apps hinzufügen “.

4. Suchen Sie nach „ IBM “ und wählen Sie „ Instana “ aus.

   

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die App „ IBM “ Instana in einem privaten Kanal unter Slack zu verwenden:

1. Bevor Sie beginnen, installieren Sie die App „ IBM “ Instana in einem öffentlichen Kanal Slack.
2. Öffne in „ Slack “ deinen privaten Kanal und klicke im Gesprächsbereich auf dessen Namen.
3. Wählen Sie im Dialogfeld „Kanal-Details“ die Registerkarte **Integrationen** aus.
4. Klicken Sie auf „Apps hinzufügen “.
5. Suchen Sie nach „ IBM “ und wählen Sie „ Instana “ aus. Weitere Informationen finden Sie unter „Hinzufügen der App ‚ IBM ‘ Instana zu den Kanalintegrationen von Slack “.
6. Nachdem Sie die App hinzugefügt haben, erstellen Sie Ihren Benachrichtigungskanal „App for Slack “ in der „ Instana “, indem Sie die Schritte befolgen, die unter „Erstellen eines Benachrichtigungskanals ‚App for Slack ‘“ beschrieben sind.

Sie können Ihre bestehenden oder neuen Benachrichtigungen über die App für den Benachrichtigungskanal „ Slack “ konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter „Konfigurieren und Verwalten von Benachrichtigungen “. Alle Alarmereignisse werden automatisch in dem von Ihnen ausgewählten Kanal „ Slack “ angezeigt.

Nachrichten werden zwischen Instana und Slack synchronisiert. Nachrichten, die innerhalb eines Vorfalls in einem „ Slack “-Thread hinzugefügt werden, werden in der Benutzeroberfläche von „ Instana “ im Abschnitt „Zusammenfassung und Notizen mit KI“ angezeigt. Ebenso werden Notizen, die im Bereich „Zusammenfassung“ und im Abschnitt „Notizen mit KI“ der Benutzeroberfläche von „ Instana “ hinzugefügt werden, im zugehörigen Vorfall-Thread unter „ Slack “ angezeigt.

Darüber hinaus werden die Zusammenfassung des Vorfalls und die Zusammenfassung der Notizen, die im Abschnitt „Zusammenfassung und Notizen mit KI“ der Benutzeroberfläche von „ Instana “ erstellt werden, auch im zugehörigen Vorfallsthread auf Slack angezeigt.

Um einen Vorfall, ein Problem oder eine Änderung in der Anwendung „ Slack “ abzuschließen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Wählen Sie in „ Slack “ einen offenen Vorfall, ein offenes Problem oder eine offene Änderung aus.

2. Klicken Sie je nach Ereignistyp auf „Vorfall schließen “, „Problem schließen “ oder „Überwachungsprobleme schließen “.

   

3. Geben Sie einen Grund für die Schließung ein und klicken Sie dann auf „OK “.

   

4. Der Status des Ereignisses in der Benutzeroberfläche von „ Instana “ muss auf „Manuell geschlossen“ gesetzt werden.

   

5. In „ Slack “ muss der Status des Ereignisses auf „Geschlossen“ gesetzt werden; daraufhin sendet die App sowohl bei manuell als auch bei automatisch geschlossenen Ereignissen eine Antwort zum Abschluss des Threads unter der Ereignismeldung.

   

   

Häufige Probleme und Lösungen bei der Integration von IBM Instana mit Slack.

In der Datenschutzerklärung werden die Arten der erhobenen Daten und deren Verwendungszwecke beschrieben.