Aktionsempfehlung
Site Reliability Engineers sind das Bindeglied, das die Anwendung zusammenhält, und unverzichtbar dafür, dass das Produkt jederzeit einwandfrei läuft. Es ist wichtig für sie, die mittlere Reparaturzeit (MTTR) so niedrig wie möglich zu halten.
Wenn ein Ereignis eintritt, nutzt das Aktions-Framework die folgenden Algorithmen und Integrationen, um Aktionen den Ereignissen zuzuordnen.
Algorithmen
Instana verwendet vordefinierte Algorithmen, die auf einer Ereignissignatur basieren, die beim Eintreten eines Ereignisses erstellt wird. Es gibt die folgenden drei Typen:
Ereignisähnlichkeit
Wenn ein Ereignis eintritt, wird die Ereignissignatur mit den Ereignissignaturen der Ereignisse abgeglichen, die in den Richtlinien konfiguriert sind. Eine Bewertung wird berechnet und normalisiert. Der in der Richtlinie konfigurierten Aktion wird diese Ereignis-zu-Ereignis-Bewertung zugewiesen.
Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP – Natural Language Processing)
Wenn ein Ereignis eintritt, wird die Ereignissignatur mit den Aktionssignaturen im Aktionskatalog abgeglichen. Eine Signatur enthält den Namen, die Beschreibung, den Entitätstyp und Tags. Eine Bewertung wird berechnet und normalisiert.
Um die Bewertung einer Aktion für ein Ereignis zu verbessern, sollten Sie die Aktionsbeschreibung optimieren und der Aktion Tags hinzufügen, die besser zu den Details des Ereignisses passen.
Erfolgsquote
Wenn ein Ereignis eintritt, erhalten Maßnahmen eine Bewertung, die auf der Erfolgsquote der Maßnahme basiert, die bei früheren Auftreten dieses Ereignisses erzielt wurde.
Richtlinien
Wenn ein Ereignis eintritt, das den in einem Richtlinienauslöser festgelegten Bedingungen entspricht, wird die Richtlinie in der Tabelle „Empfohlene Maßnahmen“ mit dem Vertrauensgrad „Hoch“ aufgeführt.
Turbonomic
Wenn mit der Entität, auf die sich das Ereignis bezieht, Aktionen aus „ IBM Turbonomic “ verknüpft sind, werden diese Aktionen auf der Grundlage ihres NLP-Werts empfohlen. IBM Turbonomic Aktionen werden nur angezeigt, wenn Sie die Integration mit IBM Turbonomic konfiguriert haben. Weitere Informationen finden Sie unter „Integration mit IBM Turbonomic “.
Empfohlene Maßnahmen anwenden
Aktionswerte werden in die Konfidenzkategorien „Niedrig“, „Mittel“ oder „Hoch“ eingeteilt. Die Tabelle „Empfohlene Maßnahmen“ zeigt die mit diesem Ereignis verbundenen Richtlinien sowie Maßnahmen mit mittlerer oder hoher Zuverlässigkeit an. Zunächst werden die Richtlinien aufgeführt, gefolgt von den übrigen Empfehlungen, die nach ihrer Punktzahl sortiert sind.
Wenn für einen Vorfall ein Topologiediagramm mit einem auslösenden Ereignis und möglichen Ursachen vorliegt, können Sie auf den Knoten des auslösenden Ereignisses oder auf eine mögliche Ursache klicken, um empfohlene Maßnahmen anzuzeigen. Ebenso werden bei der Durchführung einer Untersuchung die empfohlenen Maßnahmen unter Verwendung des Kontexts aus der Untersuchungszusammenfassung geladen.
Über das Options menü der Aktion können Sie empfohlene Aktionen anzeigen und ausführen.
Intelligente Sanierung mit KI
Optional können Sie generative KI nutzen, um neue Aktionen für das Ereignis zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter „Intelligent Remediation: Live-Aktionsgenerierung mit KI “.