Verfügbarkeitszeit
Die Verfügbarkeitszeit (auch: Betriebszeit) bezeichnet die gesamte Zeit, in der das System für Endbenutzeranwendungen verfügbar ist. Der Wert wird in Prozent der gesamten geplanten Arbeitszeit ausgedrückt.
Im Folgenden finden Sie die Prozentsätze für die Verfügbarkeitszeit und
entsprechenden Ausfallzeiten für Kunden, die rund um die Uhr
(24x365) verfügbar sein müssen.
- Weniger als 90 % (Ausfallzeit von mindestens 876 Stunden (36 Tage) pro Jahr)
- 90 bis 95 % (Ausfallzeit zwischen 438 und 876 Stunden/Jahr)
- 95 bis 99 % (Ausfallzeit zwischen 88 und 438 Stunden/Jahr)
- 99,1 bis 99,9 % (Ausfallzeit zwischen 8,8 und 88 Stunden/Jahr)
- 99,99 % (Ausfallzeit etwa 50 Minuten/Jahr)
- 99,999 % (Ausfallzeit etwa 5 Minuten/Jahr)
Die Kosten pro Ausfallstunde gelten als entscheidender Faktor für die Anforderungen an die Verfügbarkeitszeit. In die Berechnung der Kosten für ungeplante Betriebsunterbrechungen müssen auch die Zeiten außerhalb der geplanten Arbeitszeiten mit einbezogen werden. Das heißt, dass die Kosten einer Betriebsunterbrechung auf der Basis der schlimmstenfalls anzunehmenden Dauer berechnet werden müssen.