Im Folgenden finden Sie Hinweise zur Behebung von Problemen bei der Anmeldung an der Webschnittstelle der IBM® Flex System Manager-Verwaltungssoftware.
Probleme bei der Anmeldung
Wenn Sie sich über die Webschnittstelle der
IBM Flex System Manager-Verwaltungssoftware bei der Verwaltungssoftware anmelden, wird unter Umständen die folgende Fehlernachricht angezeigt:
Login failed. Check the user ID and password and try again. (Anmeldung fehlgeschlagen; überprüfen Sie Benutzer-ID und Kennwort und wiederholen Sie den Vorgang.)
Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie sich lokal oder fern beim Verwaltungsserver anmelden.
Untersuchung
Vor der Behebung dieses Problems müssen Sie Folgendes sicherstellen:
- Stellen Sie sicher, dass das Kennwort richtig ist und dass die Feststelltaste und die Sperrtaste für den numerischen Tastenblock nicht aktiviert sind.
Über die Befehlszeilenschnittstelle (Command-Line
Interface, CLI) der Verwaltungssoftware können Sie zum Zurücksetzen des Kennworts eines Benutzers den folgenden Befehl verwenden:
smcli resetuserpwd -u <Benutzername> -p <temp_Kennwort>
Der Benutzer muss das Kennwort beim nächsten Anmeldeversuch ändern. Weitere Informationen finden Sie unter
Anmelden mit einem temporären Kennwort nach dem Zurücksetzen des Kennworts.
- Wenn Sie das Kennwort in der Befehlszeilenschnittstelle erstellt haben und das Kennwort Sonderzeichen enthält, müssen Sie das Kennwort möglicherweise zurücksetzen.
Wichtig: Wenn Sie eines der folgenden Zeichen in einem Kennwort verwenden, das Sie über die Befehlszeilenschnittstelle erstellen, müssen Sie einen umgekehrten Schrägstrich (\) vor jedem Sonderzeichen hinzufügen:
@, $, #, !, &, (, ), |, <, >, ", '. Falls Sie diese Zeichen ohne umgekehrten Schrägstrich verwenden, tritt ein Fehler auf oder ein nicht erwarteter Kennwortwert wird in der Verwaltungssoftware gespeichert.
- Stellen Sie sicher, dass für das Kennwort keine Aktualisierung erforderlich ist und dass das Kennwort in der Benutzerregistry nicht abgelaufen ist.
Über die Befehlszeilenschnittstelle der Verwaltungssoftware können Sie den folgenden Befehl eingeben, um zu ermitteln, ob das Kennwort des Benutzers abgelaufen ist:
smcli pwdexpired -u <Benutzername>
- Der Benutzer ist nicht in der Benutzerregistry gesperrt oder inaktiviert.
Anmerkung: Wenn sich ein Benutzer 20-mal oder mehr nicht anmelden kann, wird dieser Benutzer gesperrt.
Über die Befehlszeilenschnittstelle der Verwaltungssoftware können Sie den folgenden Befehl eingeben, um zu ermitteln, ob der Account des Benutzers gesperrt ist:
smcli userlocked -u <Benutzername>
- Ein zurückgesetztes Kennwort muss entweder über die Webschnittstelle oder einen CLI-Befehl geändert werden, wenn der Benutzer das erste Mal versucht, sich anzumelden.
Lösung
Öffnen Sie nach 20 oder mehr fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen eine CLI-Eingabeaufforderung der Verwaltungssoftware und geben Sie den folgenden Befehl ein, um Ihren Benutzernamen wieder zu entsperren:
smcli unlockuser -u <Benutzername>
Dabei ist
Benutzername der gesperrte Benutzername.
Anmerkung: - Dieser Befehl kann nur ausgeführt werden, wenn für Sie ein Benutzeraccount mit SMAdministrator- oder SMManager-Berechtigungen eingerichtet ist.
- Benutzeraccounts können mithilfe des Benutzeraccounts pe entsperrt werden. Als Sie den Assistenten für die Konfiguration des Verwaltungsservers abgeschlossen haben, wurde das Kennwort für den "pe"-Account automatisch an das Kennwort für den Benutzeraccount auf Systemebene angepasst (Standardbenutzeraccount auf Systemebene ist USERID).