Fehlerbehebung für globale Konfigurationen

Weitere Informationen zu Anwendungsfehlermeldungen finden Sie unter Fehlermeldungen für „ Engineering Lifecycle Management “.

In einigen Fällen können Sie oder ein Administrator die Protokolldateien zum Diagnostizieren von Problemen nutzen. Wenn Sie ein Problem nicht ohne Hilfe des IBM Supports lösen können, kann der Supportmitarbeiter die Protokolldateien verwenden, um weitere Informationen über das Problem zu finden.

Wenn Sie einen Fehler oder eine andere Art von Workitem in Bezug auf die Anwendung Global Configuration Management melden und möchten, dass Ihre Anfrage schnell bearbeitet wird, müssen Sie bestimmte Informationen angeben. Einzelheiten dazu, welche Informationen anzugeben sind, finden Sie im Wiki „Richtlinien für die Meldung von Fehlern und anderen Arbeitsaufgaben “.

Wenn Sie einen Defekt oder eine andere Art von Workitem über die Anwendung Global Configuration Management einreichen, setzen Sie Filed Against auf Global Configuration. Wenn sich das Workitem gegen das Menü Aktuelle Konfiguration in einer Engineering Lifecycle Management richtet, setzen Sie Abgelegt gegen auf Konfigurationskontextbanner-Taste (CCBB).

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Lesen Sie den Abschnitt „Allgemeine Fehlerbehebung und Support“, um sich mit dem allgemeinen Ablauf der Problemfeststellung und Fehlerbehebung vertraut zu machen und zu erfahren, wie Sie Support vom IBM -Support erhalten.