Einführung in Workflowfunktionen

Mit den Workflowfunktionen werden die Funktionen von Geschäftsprozessmanagement und Fallmanagement kombiniert, sodass eine 360-Grad-Sicht auf die Arbeit ermöglicht wird. Sie können damit Geschäftsergebnisse optimieren, um Informationen, Prozesse und Benutzer zusammenzuführen.

Mit Workflowanwendungen kann die Arbeit zwischen Tasks, die von Benutzern durchgeführt werden, und automatisierten Tasks koordiniert werden, um Routinegeschäftsoperationen zu verbessern. Workflowanwendungen besitzen die folgenden Hauptkomponenten:

Authoring-Umgebung für die Erstellung und Konfiguration der Anwendung.
Frameworks oder Modelle für die Reihenfolgeplanung und Delegierung der Arbeit. Bei den Modellen kann es sich entweder um strukturierte Prozesse oder um unstrukturierte Fälle handeln. Sie können Ihr Modell nach dem Muster Ihres Workflows wählen und sind nicht auf einen Fall oder Prozess beschränkt.
Funktionalität für den Benutzer zur Interaktion mit der Anwendung. Um dem Benutzer eine konsistente Funktionalität zu bieten, können standardisierte Workflows im gesamten Unternehmen wiederverwendet werden.
Verwaltungstools zum Optimieren der Anwendungsausführung, Implementierung neuer Versionen und Verwaltung der Sicherheit.