Unterkategorien von Leistungsindikatoren für Unternehmen

Eine Unterkategorie, die als Grundlage für die Gruppierung der verschiedenen Geschäftsleistungsindikatoren dienen soll.

Die Unterkategorien enthalten Folgendes:
  • Begriffe der Leistungsanalyse: Berichtsstrukturen, die die Geschäftsanalyse für einen Schwerpunktbereich unterstützen.
    • Maßnahmen: die spezifisch für den Bereich der Leistungsanalyse sind.
  • Maßnahmen: die für diese Kategorie spezifisch sind, aber in mehreren Bereichen der Leistungsanalyse zum Einsatz kommen.
Tabelle 1. Beispiele für Unterkategorien von Leistungsindikatoren für Unternehmen
Branche Name Bedingungen
Energie- und Versorgungswirtschaft Arbeitsmanagement Leistungsanalyse:
  • Anlagenwartungsanalyse
Messung:
  • Wartung abgeschlossen Gemeldete Stunden
  • Durchschnittlich abgeschlossene Wartungsarbeiten Gemeldete Stunden
Finanzdienstleistungen Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen Leistungsanalyse:
  • Analyse der Einwilligung der betroffenen Person
Messung:
  • Anzahl der betroffenen Personen mit gültiger Einwilligungsvereinbarung
  • Einverständniserklärung Verfallsrate
Gesundheitswesen Mitgliederbindung Leistungsanalyse:
  • Mitgliederbindungsanalyse
  • Mitgliederzufriedenheitsanalyse
Messung:
  • Anzahl der Mitgliedschaften
  • Verlängerungsrate
Versicherung Lebensversicherungsberichterstattung Leistungsanalyse:
  • Analyse von Lebensversicherungs- und Rentenansprüchen
Messung:
  • Brutto-Schadenaufwendungen aus Lebensversicherungen bei Fälligkeit
  • Brutto-Pauschalansprüche aus Rentenversicherungen