Verwenden von Zeitgeberereignissen
Timer-Ereignisse werden nur für Benutzertasks, Funktionen und Nachrichtenziele verwendet, die eine Bestätigung erwarten. Wenn die Task nicht abgeschlossen ist oder das Nachrichtenziel innerhalb einer angegebenen Zeit keine Bestätigung erhält, fährt der Workflow mit dem angegebenen Schritt fort.
Ein Beispiel für die Verwendung eines Zeitgebers ist die Ausführung einer anderen Task, wenn die erste Benutzertask nicht innerhalb von 24 Stunden ausgeführt wird.
Es gibt Zeitgeberereignisse mit oder ohne Unterbrechung.
| Zeitgeber | Beschreibung |
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Ein Zeitgeberereignis mit Unterbrechung macht alle abgehenden Pfade von der Benutzertask oder vom Nachrichtenziel ungültig, wenn das Zeitgeberereignis ausgelöst wird. Sie können ein Zeitgeberereignis mit Unterbrechung beispielsweise verwenden, um den Vorfall zu einem anderen Team zu eskalieren, wenn eine Task nicht in einer angegebenen Zeit abgeschlossen wird, und dann eine andere Gruppe von Schritten ausführen. |
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Ein Zeitgeberereignis ohne Unterbrechung macht abgehende Pfade nicht ungültig. Verwenden Sie zum Beispiel ein Zeitgeberereignis ohne Unterbrechung, um eine Aktion abzuschließen, wenn eine Aufgabe nicht innerhalb einer angegebenen Zeit abgeschlossen ist, Sie jedoch möchten, dass der Workflow mit dem nächsten Schritt fortfährt, wenn die Aufgabe abgeschlossen ist. |
Optional können Sie das Vorkommen eines Zeitgebers ohne Unterbrechung wiederholen. Sie könnten z. B. einen nicht unterbrechenden Timer so konfigurieren, dass er eine Aktion einmal pro Stunde für acht Ereignisse ausführt, was einem Zeitraum von acht Stunden entsprechen würde oder bis die Task als abgeschlossen markiert wird. Sie können den Zeitgeber auch so definieren, dass er permanent oder bis zum Abschluss der Task wiederholt wird.
- Werden innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens zu viele Zeitgeber verwendet (beispielsweise 120 Zeitgeber innerhalb einer Minute), kann die Leistung negativ beeinträchtigt werden.
- Wenn Zeitgeber auf zu viele Tasks (beispielsweise 1.000) zugreifen, kann die Leistung negativ beeinträchtigt werden.
- Wenn Orchestration & Automation offline geschaltet wird, kann ein nicht unterbrechender Zeitgeber, der wiederholt auftritt, einige Vorkommen überspringen. Beispielsweise wird ein Zeitgeber, der ein Mal alle 15 Minuten wiederholt wird und insgesamt vier Mal vorkommt (was einem Zeitraum von einer Stunde entspricht), möglicherweise nur ein einziges Mal ausgeführt, wenn die Plattform offline und nach 45 Minuten wieder online gesetzt wird.
- Aufgrund der Natur von Workflows werden wiederholt auftretende Zeitgeber nicht genau in der Minute ausgeführt, in der der Zeitgeber die Wiederholung ausführen soll. Ein Zeitgeber, der so konfiguriert ist, dass er die Wiederholung jede Stunde ausführen soll, führt die Wiederholung möglicherweise ein Mal nach 61 Minuten und ein anderes Mal nach 63 Minuten aus.
- Ziehen Sie das Zeitgeberereignissymbol und hängen Sie es an das gewünschte Benutzertask- oder Nachrichtenzielsymbol an.
Alle Zeitgeberereignisse sind standardmäßig Ereignisse ohne Unterbrechung, wenn Sie sie in den Workflow ziehen.
- Wenn das Zeitgeberereignis ein unterbrechender Zeitgeber sein soll, klicken Sie auf das Zeitgeberereignis, klicken Sie dann auf das zugehörige Schraubenschlüsselsymbol und wählen Sie das Popup-Fenster Zeitgeber (Unterbrechung) aus.Anmerkung: Durch erneutes Klicken auf das Schraubenschlüsselsymbol des Zeitgeberereignisses können Sie wieder auf unterbrechungsfrei umschalten.
- Klicken Sie erneut auf das Zeitgeberereignis und dann auf das Stiftsymbol des Zeitgeberereignisses, um es zu bearbeiten.
- Geben Sie den Namen des Zeitereignisses und die verstrichene Zeit ein, d. h. die Zeit, die gewartet werden soll, bevor es ausgeführt wird.
- Wenn es sich um einen nicht unterbrechenden Timer handelt, können Sie auch die Anzahl der Wiederholungen einstellen, die der Timer haben soll.
- Klicken Sie anschließend auf Speichern .