Ausfall des aktiven Hochverfügbarkeitssystems

Erläuterung

Das aktive System kann nicht mit dem Standby-System kommunizieren, da das aktive System nicht antwortet oder ausgefallen ist. Das Standby-System übernimmt den Betrieb vom ausgefallenen aktiven System.

Benutzeraktion

Prüfen Sie folgende Problemlösungen:

• Überprüfen Sie die aktive Hochverfügbarkeits-Appliance, um festzustellen, ob sie ausgeschaltet wurde oder ob ein Hardwarefehler vorliegt.
• Handelt es sich bei dem aktiven System um das primäre Hochverfügbarkeitssystem, stellen Sie das aktive System wieder her.

  Klicken Sie auf die Registerkarte Verwaltung und dann auf System-und Lizenzverwaltung. Wählen Sie im Menü Hochverfügbarkeit die Option System wiederherstellen aus.

• Überprüfen Sie die /var/log/qradar.log-Datei auf der Standby-Einheit, um die Ursache für den Fehler zu ermitteln.
• Überprüfen Sie mit dem Befehl ping die Kommunikation zwischen dem aktiven System und dem Standby-System.
• Überprüfen Sie den Switch, über den die aktive Hochverfügbarkeit-Appliance und die Standby-Hochverfügbarkeits-Appliance verbunden sind.

  Überprüfen Sie die IPtables auf der aktiven Appliance und auf der Standby-Appliance.