Fehlerszenarien bei der Lizenzzuweisung

Die Lizenzverwaltungsfunktion ermöglicht es Administratoren, einem Gerät während der Geräteanmeldung eine Lizenz zuzuweisen, indem sie den Arbeitsablauf Gerät hinzufügen verwenden. Diese Methode unterstützt sowohl den MDM- als auch den SPS-Aktivierungsmodus für die Geräteregistrierung. Administratoren können auch mit dem Workflow Lizenzberechtigungen ändern eine Lizenz einem Gerät zuweisen oder von diesem entfernen. Die folgenden Fehler können bei der Lizenzzuweisung auftreten, wenn Sie diese Workflows verwenden.

Mehrfache Zuweisung desselben Lizenztyps an ein Gerät

In den Workflows Gerät hinzufügen und Lizenzberechtigungen ändern können Administratoren einem Gerät mehr als einen Lizenztyp zuweisen. Wenn jedoch derselbe Lizenztyp mehrmals ausgewählt wird, wird dem Administrator die Fehlermeldung "Productivity (oder Management) Suite-Lizenz wurde mehr als einmal ausgewählt " angezeigt.

Auswahl von Lizenztypservices, die auch in anderen ausgewählten Lizenzservices eingeschlossen sind

Es wird eine Fehlernachricht angezeigt, wenn der Administrator mehrere Lizenztypen auswählt, die dieselben Services enthalten. Eine Fehlermeldung wird auch angezeigt, wenn die Productivity Suite und die Mobile Application Management-Lizenzen für die Lizenzzuweisung auf dem Gerät ausgewählt sind. Da die Lizenzservices von Mobile Application Management auch im Lizenztyp der Productivity Suite eingeschlossen sind, wird der Administrator über Services informiert, die aufgrund der Auswahl der verschiedenen Lizenztypen dupliziert werden.

Geräte in MDM ohne MDM-Basislizenzunterstützung registrieren

Während der MDM-Geräteregistrierung muss mindestens ein Lizenzpaket, das für die Zuweisung an ein Gerät ausgewählt wird, eine MDM-Basislizenz sein. Wenn die MDM-Basislizenz nicht vorhanden ist, wird eine Fehlernachricht angezeigt. Eine Fehlermeldung wird angezeigt, wenn sowohl die Productivity Suite- als auch die Mobile Threat Management-Lizenz einem MDM-Gerät zugewiesen sind. Da es sich bei Productivity Suite um einen SPS-Lizenztyp und bei Mobile Threat Management um eine Add-on-Lizenz handelt, wird der Administrator darüber informiert, dass die MDM-Basislizenz nicht vorhanden ist.

SPS-Geräte nur mit einer Add-on-Lizenzzuweisung registrieren

Wenn Sie einem Gerät während der SPS-Registrierung Lizenzen zuweisen, muss mindestens ein Lizenztyp eine MDM-Basislizenz oder eine SPS-Basislizenz sein. Eine Fehlernachricht wird angezeigt, wenn Sie eine Add-on-Lizenz erst bei der Aktivierung des Geräts zuweisen. Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie bei der Registrierung von SPS-Geräten eine Mobile Threat Management-Lizenz zuweisen. Da es sich bei der Mobile Threat Management-Lizenz um eine Add-on-Lizenz handelt, wird der Administrator benachrichtigt, dass die Aktivierung des SPS-Geräts fehlgeschlagen ist, weil die MDM-Basislizenz nicht vorhanden ist.