Lizenzberechtigungen für eine Einheit im Status 'Inaktiv' oder 'Entfernen der Steuerung anstehend' widerrufen

Administratoren können die Lizenzberechtigungen widerrufen, die einer Einheit mit dem Status Inaktiv oder Entfernen der Steuerung anstehend zugeordnet sind.

Bisher blieb die Lizenz, die einem Gerät zugeordnet war, auch dann zugeordnet, wenn das Gerät in einen inaktiven Status versetzt wurde, der als Lizenzeinheit betrachtet wurde, die von dem inaktiven Gerät verbraucht wurde. Administratoren konnten die Lizenz für ein inaktives Gerät nicht widerrufen, wenn das Gerät nicht wieder aktiv war. Daher wurde auf der Seite Lizenzübersicht die falsche Anzahl für die insgesamt verbrauchten Lizenzeinheiten angezeigt.

Die folgenden Szenarios sind möglich, wenn ein Gerät inaktiv ist und die Lizenz dem Gerät zugeordnet bleibt:
  • Der Administrator verdeckt ein Gerät, ohne die dem Gerät zugeordnete Lizenz zu widerrufen, vorausgesetzt, die Lizenz ist erforderlich, wenn das Gerät aktiv wird.
  • Android-SPS-Geräte, bei denen die Aktion Steuerung entfernen durchgeführt wurde und die vom MaaS360® Portal als inaktiv identifiziert werden, können vom Agenten nicht abgemeldet werden.
  • SPS-Geräte, die durch die Aktion userDeactiveJob inaktiv sind.
  • Der Administrator führt die Aktion Ausblenden für eine Gerätegruppe aus, ohne die Lizenz, die diesen Geräten zugeordnet ist, zu widerrufen, und die Geräte kehren nicht in den aktiven Status zurück.

Vorbereitende Schritte

Sie können die Aktion Lizenzberechtigungen widerrufen nur für eine Einheit mit dem Status Inaktiv oder Steuerung entfernen anstehend ausführen und ihr ist mindestens eine Lizenz zugeordnet. Administratoren können die erweiterte Suche verwenden, um die Geräte zu filtern, die diese Bedingungen erfüllen, und anschließend die Aktion Lizenzberechtigungen widerrufen für die Geräte auszuführen, die aus dem Suchergebnis abgerufen wurden.

Gehen Sie wie folgt vor, um Einheiten zu filtern:

  1. Wählen Sie auf der Seite Home des MaaS360 -Portals Geräte > Erweiterte Sucheaus. Die Seite Erweiterte Suche wird angezeigt.
  2. Konfigurieren Sie für die Suche nach Einheiten die folgenden Optionen:
    • So filtern Sie Einheiten mit dem Status Inaktiv :
      Suchergebnisse
    • Gehen Sie wie folgt vor, um Einheiten mit dem Status Pending Remove Control zu filtern:
      Suchergebnisse
  3. Klicken Sie auf Suchen. Die Einheiten, die den konfigurierten Kriterien entsprechen, werden gefiltert und die Ergebnisse werden auf der Seite angezeigt.

Vorgehensweise

Sie können Lizenzberechtigungen, die jeweils einer Einheit zugeordnet sind, widerrufen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Lizenzberechtigungen für eine Einheit zu widerrufen, die sich im Status Inaktiv oder Entfernen der Steuerung anstehend befindet:

  1. Klicken Sie unter Gerätebestandauf die Option Anzeigen , die unter dem Gerätenamen angezeigt wird. Die Seite Gerätezusammenfassung wird angezeigt.
  2. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke auf Mehr und wählen Sie dann Lizenzberechtigungen widerrufenaus.
    Anmerkung: Die Option Lizenzberechtigungen widerrufen wird nur angezeigt, wenn der Einheit eine Lizenz zugeordnet ist.

    Es wird eine Warnung angezeigt, die angibt, ob die Lizenzberechtigungen widerrufen wurden. Administratoren müssen das Gerät mit dem Workflow Gerät hinzufügen erneut bei MaaS360 registrieren, um dem Gerät Lizenzen zuzuweisen.

  3. Klicken Sie auf Bestätigen , um fortzufahren. Die dem Gerät zugeordneten Lizenzen werden widerrufen.