Sammeln von Support-Dateien

Verwenden Sie die Option "Collect Support Files", um die WinCollect -Protokolle schnell zu erfassen und an den IBM® Support zu senden, um Sie bei der Fehlerbehebung zu unterstützen.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen und anschließend auf Unterstützungsdateien erfassen.
  2. Klicken Sie auf Dateien erfassen und komprimieren , um eine komprimierte Datei (.zip) im Protokollverzeichnis im Standardinstallationsverzeichnis zu erstellen.
    Wenn die Operation erfolgreich abgeschlossen wurde, wird eine Benachrichtigung mit dem Pfad und dem Namen der Datei angezeigt.