الشبكات الاجتماعية

والشبكة الاجتماعية هي أداة لاكتشاف وتحليل العلاقات التي يتم تشكيلها في إطار عملية. يمكنك تقسيم هذه العلاقات الى اثنين من المشاهدات الاجتماعية ، العمل معا و القيام بمهام مماثلة، والتي يمكن اختيارها من القائمة المسقطة.

• التعامل مع المشاهدة معا
• القيام بمشاهدة المهام المتشابهة
• التحقيق في الفصل بين الواجبات : مثال خطوة بخطوة

في شاشة IBM Process Mining الرئيسية ، اضغط على عملية معينة في كشف كل العمليات ، اضغط على علامة التبويب مناظرة الموارد ، ثم اضغط على علامة التبويب شبكة اجتماعية . ثم ، يمكنك أن ترى الشبكة الاجتماعية. اتبع الخطوات التالية للتصفح لأسفل في الشبكة الاجتماعية :

التعامل مع المشاهدة معا

1. في القسم نمط المشاهدة ، اضغط العمل معا. يمكنك أن ترى الرصاص ، الذي يمثل الموارد.

   اذا تم الاتصال باثنين من المصادر معا ، فهذا يعني أنهم سيتم استخدامهم للعمل معا. قم بتحريك المؤشر على رصاصة معينة ، يمكنك مشاهدة كل المصادر التي تتصل بالمصدر.

   

   ملاحظات :

   • يقوم حجم التعداد النقطهي بتعريف عدد التفاعلات. كلما تعاون المورد مع الآخرين كلما كانت الرصاصة أكبر

   • يتم تجميع المصادر وفقا للوظيفة. يتم تعريف الأدوار المختلفة بألوان مختلفة. في القسم كل الوظائف ، يمكنك مشاهدة الوظيفة التي ينتمي اليها المصدر. تكون هذه المعلومات متاحة فقط اذا قمت باتاحة وظائف من قبل.

2. اضغط على مصدر محدد للمصدر ، يمكنك مشاهدة بجانب الخريطة.

   اضغط ، ثم يمكنك مشاهدة كل الأحداث المفصلة المتعلقة بالمصدر المناظر. يمكنك اختيار تصدير كشف الأحداث كما تريد.

3. اضغط على الشارة . في لوحة عرض احصائيات الحالة ، يمكنك مشاهدة المعلومات التالية :

   • في القسم العملية الشاملة ، يمكنك مشاهدة اجمالي الحالات والأحداث.

     

   • في كشف مشاهدة التفاصيل الخاصة بالحالات بواسطة ، حددRoleلترشيح البيانات وفقا للوظيفة ، أو حددResourceلترشيح البيانات وفقا للمصدر. بواسطة ترشيح البيانات وفقا للمصدر ، يمكنك تضمين كل الحالات التي تم فيها مشاركة المصادر. من خلال ترشيح البيانات وفقا للوظيفة ، يمكنك تضمين كل الحالات التي تم فيها مشاركة الوظائف.

     يمكنك أيضا ادخال كلمة مرشدة للمصدر أو كلمة مرشدة للوظيفة لترشيح فقط تلك المصادر أو الوظائف التي تطابق الكلمة المرشدة.

     

     اذا قمت بترشيح بيانات طبقا للوظيفة ، عند الضغط على أحد الوظائف في كشف نتائج ترشيح البيانات ، يمكنك مشاهدة التناظرات بين المصادر التي تنتمي للدور ، والأنشطة.

     

     اذا قمت بترشيح البيانات وفقا للمصدر ، عند الضغط على أحد المصادر في كشف النتائج ، يمكنك مشاهدة التناظرات بين هذا المصدر والأنشطة الخاصة به.

     

     ملاحظات :

     • لتضمين أو استبعاد أحد المصادر أو الوظيفة ، اضغط على الشارة في كشف النتائج ، وحدد تكوين مرشح لتضمينه أو تكوين مرشح لاستبعاده.

     • لفرز النتائج ، حدد متوسط وقت مهلة الحالة أو التردد في كشف فرز بواسطة ، واضغط على الشارة لعرض النتائج بترتيب تصاعدي أو تنازلي.

القيام بمشاهدة المهام المتشابهة

1. في القسم نمط المشاهدة ، اضغط القيام بمهام مماثلة. يمكنك أن ترى الرصاص ، الذي يمثل الموارد. يتم تجميع المصادر وفقا للأنشطة المشتركة التي يتم تنفيذها.

   ملاحظات :

   • وتكون الرصاصة أكبر بالنسبة لتلك الموارد التي تشترك في المزيد من الأنشطة.
   • يتم تجميع المصادر وفقا للوظيفة. يتم تعريف الأدوار المختلفة بألوان مختلفة. في القسم كل الوظائف ، يمكنك مشاهدة الوظيفة التي ينتمي اليها المصدر. تكون هذه المعلومات متاحة فقط اذا قمت باتاحة وظائف من قبل.

2. اضغط على مصدر محدد للمصدر ، يمكنك مشاهدة بجانب الخريطة.

   اضغط ، ثم يمكنك مشاهدة كل الأحداث المفصلة المتعلقة بالمصدر المناظر. يمكنك اختيار تصدير كشف الأحداث كما تريد.

   

3. اضغط على مصدر محدد للمصدر ، يمكنك مشاهدة بجانب الخريطة.

   اضغط . في برنامج المعالجة تخصيص وظيفة ، يمكنك تخصيص أو الغاء تخصيص وظائف للمصادر. هذا التوصيف يقوم باحلال تخصيص الدور لكل سجلات الحدث.

   

4. اضغط على الشارة . في لوحة عرض احصائيات الحالة ، يمكنك مشاهدة المعلومات التالية :

   • في القسم العملية الشاملة ، يمكنك مشاهدة اجمالي الحالات والأحداث.

     

   • في كشف مشاهدة التفاصيل الخاصة بالحالات بواسطة ، حددRoleلترشيح البيانات وفقا للوظيفة ، أو حددResourceلترشيح البيانات وفقا للمصدر. بواسطة ترشيح البيانات وفقا للمصدر ، يمكنك تضمين كل الحالات التي تم فيها مشاركة المصادر. من خلال ترشيح البيانات وفقا للوظيفة ، يمكنك تضمين كل الحالات التي تم فيها مشاركة الوظائف.

     يمكنك أيضا ادخال كلمة مرشدة للمصدر أو كلمة مرشدة للوظيفة لترشيح فقط تلك المصادر أو الوظائف التي تطابق الكلمة المرشدة.

     

     اذا قمت بترشيح بيانات طبقا للوظيفة ، عند الضغط على أحد الوظائف في كشف نتائج ترشيح البيانات ، يمكنك مشاهدة التناظرات بين المصادر التي تنتمي للدور ، والأنشطة.

     

     اذا قمت بترشيح البيانات وفقا للمصدر ، عند الضغط على أحد المصادر في كشف النتائج ، يمكنك مشاهدة التناظرات بين هذا المصدر والأنشطة الخاصة به.

     

     ملاحظات :

     • لتضمين أو استبعاد أحد المصادر أو الوظيفة ، اضغط على الشارة في كشف النتائج ، وحدد تكوين مرشح لتضمينه أو تكوين مرشح لاستبعاده.

     • لفرز النتائج ، حدد متوسط وقت مهلة الحالة أو التردد في كشف فرز بواسطة ، واضغط على الشارة لعرض النتائج بترتيب تصاعدي أو تنازلي.

التحقيق في الفصل بين الواجبات : خطوة بخطوة

ولدى الشركة أداء مثير للقلق فيما يتعلق بوقت الموافقة على الطلب ، وذلك في إطار عملية الشراء من أجل الدفع :

تقوم الشركة بالتحقق من السبب الرئيسي لهذا الأداء السيء ، وتريد التحقق مما اذا كانت المصادر التي تقوم بالموافقة على الأمر تنتمي الى مكتب المشتريات ، وهو أحد المتطلبات لتوافق التشغيل.

من خلال مناظرة النشاط ، يتم اكتشاف مشكلة فصل الواجبات : في بعض الحالات ، قام أمين بالموافقة على الطلب بدلا من الشراء.

ولاحظت الشركة ، بتركيزها على الموارد المحددة للأمين العام ، في القيام بمهمة مماثلة لشبكة التواصل الاجتماعي ، أن الوزيرة تعمل بالفعل مع المشتريات على مهام الموافقة على الطلب.

وأخيرا ، للتأكد مما اذا كان اشتراك السكرتيرين في الموافقة على الطلب هو السبب في الأداء السيء لهذا النشاط ، فقد تم تحويل الشركة مرة أخرى الى النموذج ، وركزت على احصائيات تمت الموافقة على الطلب .

وكان متوسط وقت الموافقة عندما كان الوزير المعني أكثر من يومين ، ولكنه انخفض إلى أكثر من 14 ساعة فقط عندما يتعلق الأمر بالشراء !

ومن خلال حل مشكلة فصل الواجبات هذه ، كانت الشركة قادرة على الحصول على اعتماد طلب أداء ، وحفظ وقت هام في عملية شراء-الى-دفع بصفة عامة.